一项独立调查发现，没有证据表明NatWest集团的私人银行Coutts因客户的政治观点而关闭客户账户，但发现它可能违反了规定，没有给予适当的通知或解释关闭账户的原因。

　　在与英国独立党(Ukip)前领导人奈杰尔?法拉奇(Nigel Farage)发生争执后，NatWest聘请了外部律师编纂了一份报告，称他们的团队“没有发现任何退出案件中存在歧视的证据，包括没有证据表明客户的账户因其政治观点、党派关系或任何其他受保护特征而被升级为退出，或最终被退出”。

　　然而，它表示，Coutts可能违反了金融城的规定，因为它没有在关闭账户前60天发出通知，也没有告诉客户他们被驱逐的原因。

　　特拉弗斯史密斯律师事务所(Travers Smith)还敦促该银行为因金融犯罪以外的原因关闭账户的案件制定更正式的规则和程序。这包括商业决策，在商业决策中，维持账户实际上是贷方的亏损。

　　这份报告是特拉弗斯·史密斯评估报告的最后一份报告。法拉奇发起了一场反对Coutts的运动，因为后者威胁要在没有解释的情况下关闭他的账户。法拉奇获得的内部文件显示，库茨对他所谓的“仇外、沙文主义和种族主义观点”感到担忧，随后丑闻愈演愈烈。

　　周五发布的报告称，律师们确实发现了两起案件，在这两起案件中，NatWest关闭了一些客户的账户，这些客户被认为与其“宗旨”(包括促进多样性和应对气候危机)不一致。然而，特拉弗斯?史密斯表示，在这些案例中，还有其他因素在起作用，包括管理成本过高，或对银行构成声誉风险，这两种情况最终都被提交给了银行的声誉风险委员会。

　　11月初发布的特拉弗斯·史密斯调查的早期阶段已经确定，Coutts有“合同权利”关闭法拉奇的账户，并在11月表示，它最终这样做是因为银行通过保留法拉奇作为客户而亏损。

　　它还表示，今年7月被迫辞职的NatWest集团前首席执行官艾莉森?罗斯(Alison Rose)与一名BBC记者讨论法拉奇的账户，犯了一个“诚实的错误”，她错误地认为法拉奇与该银行的关系已经公开。英国国民西敏寺银行最终决定取消向罗斯支付的近760万英镑的赔偿。

　　法拉奇猛烈抨击了最终报告，声称它没有反映出他今年早些时候获得的文件中详述的世行观点。“然而，报告确实承认，NatWest以这种主观方式关闭银行账户的方式存在严重缺陷。国民西敏寺银行集团现在需要冷静、认真地审视一下自己的程序。”

　　跳过过去的通讯推广

　　通讯推广后

　　Coutts的新任首席执行官穆罕默德?赛义德(Mohammad Syed)在7月份彼得?弗拉维尔(Peter Flavel)被解雇后上任，他表示，该银行“认识到有必要改进我们的客户账户关闭流程，而这些改进已经在顺利进行中”。

　　“很明显，我们需要吸取教训……我们的一些客户的体验没有达到他们的预期，我们向他们道歉。”