客户章程草案还承诺建立新的方法，使向巴拉瑞特市提交请求或报告的居民了解其请求或报告的最新进展，特别是在他们的请求或报告结束时通知居民。

　　巴拉瑞特市目前正在试验几种新方法，让居民在他们的报告或请求的整个生命周期内都能了解情况，包括使用Snap Send Solve应用程序，到目前为止效果很好。

　　巴拉瑞特市市长德斯·哈德逊议员鼓励巴拉瑞特市居民就客户章程草案提供反馈意见。

　　他说:“我们从社区听说，改善与与巴拉瑞特市联系的居民的沟通是当务之急。”

　　“制定客户章程，随后的客户响应标准，以及在其报告和请求的整个生命周期内保持居民知情的新方法，是我们优先考虑巴拉瑞特市客户体验的一些方法。”

　　居民可以通过访问巴拉瑞特市的MySay页面对客户章程草案提供反馈。MySay调查将于8月25日星期五开始提供。

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