路透伦敦8月12日电- - -英国金融监管机构周三表示，部分汽车、房屋和其他保险公司仍无法证明它们为消费者提供了良好的服务。一年前，英国推出了更严格的保单保护措施。

英国金融市场行为监管局(FCA)发布了一份针对一般保险行业的“专题审查”，发现由于产品治理、监督和控制方面的缺陷，该行业的客户价值不高，而且存在潜在危害。

FCA表示，许多保险公司没有实施有效的框架，以提供证据证明为什么向客户提供了良好的价值。

公司也没有充分考虑为一项政策支付的总价，包括薪酬对产品总价值的影响。

FCA保险业主管Matt Brewis在一份声明中表示:“正在取得进展，但我们仍然看到太多保险公司和经纪人缺乏正确的信息、治理或监督，以确保他们的客户始终获得良好的结果。”

FCA于2023年7月推出了消费者责任，包括整个金融行业广泛而全面的消费者保护，以结束该行业多年来的不当销售丑闻。

周三，该机构公布了最新的保险产品价值指标，以已支付保费的比例作为衡量标准。

FCA表示:“在我们的数据显示价值似乎较低的地方，我们将在今年晚些时候与公司联系，了解他们的产品以及他们为提高价值而采取的行动。”

索赔成本占保费的比例从医疗现金计划的72%、汽车保险的56%和家庭保险的45%不等，在一系列“附加”保险中大幅下降。

FCA表示:“如果我们认为一家公司未能采取行动，仍在提供低价值产品，我们将在必要时进行干预，以保护消费者。”

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