出乎意料的是，来自班加罗尔的技术人员桑尼·古普塔决定在从孟买到浦那的旅途中尝试Zomato的“火车上”功能。

　　巧合的是，在旅途中，桑尼打开了Zomato应用程序，并被一个询问他的PNR号码的提示所吸引。出于对功能的好奇，他选择探索这个功能是如何运作的。

　　桑尼在社交媒体平台X上写道：“我过一段时间要去浦那旅行。从孟买坐火车来！碰巧打开@zomato，看到这个提示输入我的PNR！决定跳过服务员的点餐，给火车上的Zomato一个机会。

　　这顿饭，桑尼选择了三倍的舍兹万米饭，并要求在下一站潘维尔送餐。

　　他强调，Zomato使用户可以提前四天预订火车旅行的餐食。此外，用户还可以选择在准备工作开始前的任何时间取消订单。

　　Sunny Gupta的火车晚点了，而Zomato的送货伙伴已经在车站等他了，他幽默地说，这感觉就像对他过去经历过的所有送货迟到的报复。

　　“火车晚点了，佐马托说我的食物已经准备好了，在车站等着我。上一站是Thane，下一站是Panvel！这可能是我第一次向zomato复仇。送餐员在等我，我要迟到了。”

　　Sunny感谢Zomato和“有礼貌”的送货员在送货过程中的耐心，她写道：“这不是我希望你经历的。我要感谢你的耐心。为了表示感谢，下次点餐我将额外支付50卢比的小费。”

　　虽然桑尼非常享受他在火车上的Zomato体验，但他指出，由于“顾客在火车上”，餐厅应该在饭菜中提供勺子，但没有提供。

　　“我会向Zomato提出这个问题，以确保餐厅意识到这个问题。不过食物是足够的。”

　　Zomato回复了Sunny的帖子，称“完美地捕捉了整个订购火车的体验”，并向他保证，他们会“将你的反馈”传达给餐厅。

　　“嘿，Sunny，谢谢你在帖子中漂亮地捕捉了整个订购火车的经历。我们真的很抱歉，最后你没能充分享受你那令人垂涎欲滴的晚餐。但是，请放心，我们一定会将您的反馈传达给餐厅合作伙伴，以确保以后不再发生这种情况。如果你需要任何进一步的帮助，请随时联系我们，”Zomato评论道。

　　在他分享了自己在火车上点餐的经历后不久，他就在X上疯传了，点击量超过80万。

　　“他们服务的精彩延伸！”谢谢你一步步的讲解。我一直在为你加油，希望你能吃到你点的菜。在火车上！一名社交媒体用户说：“物流ki top（大炮）。”

　　另一名用户说：“总比IRCTC提供劣质食物和好的准备要好。”

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