航空公司现在要求为取消或严重延误的航班提供自动退款_健康动态

　　据美国《国会山报》报道，美国航空公司现在被要求为航班取消或严重延误的乘客以及未提供的付费服务（如Wi-Fi或娱乐）自动退款。

　　“乘客应该在航空公司欠他们钱的时候拿回他们的钱，而不是头痛或讨价还价。今天，我们的自动退款规则正式生效。美国交通部长皮特·布蒂吉格（Pete Buttigieg）周一在社交平台X上发帖称：“航空公司必须在乘客要求的情况下立即提供现金退款。”

　　今年4月，美国运输部宣布了这一拟议规则。此前，航空公司可以决定航班延误多久才能退款。根据规定，严重延误的定义是，国内航班至少延误3小时，国际航班至少延误6小时。

　　美国运输部表示，如果乘客使用信用卡购票，必须在7个工作日内退款，如果使用其他付款方式，则必须在20个日历日内退款。

　　据彭博社报道，该规定还允许乘客在国内航班到达登机口后的12小时内，如果行李丢失且未被送达，则可以获得托运行李费用的退款，而国际航班将有15至30小时的时间归还丢失的行李，具体时间取决于航班的长度。

　　据美国有线电视新闻网报道，美国航空协会在一份声明中表示，“我们支持自动退款规定，并乐意为选择不重新预订的乘客提供退款。”

　　今年7月，在全球技术故障造成严重干扰之后，布蒂吉格致信10家最大航空公司的首席执行官，警告他们运输部希望他们给乘客现金退款。

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