有些人喜欢买圣诞礼物。波莉·阿罗史密斯开始记录她的朋友和家人喜欢什么，然后慢慢地仔细地寻找便宜货。维·波特兰从一月份开始购物，每年都有一个主题，从心灵镜子到励志书籍。贝琪·本恩花了很多时间考虑礼物，最后她开了自己的在线礼物公司。

　　如果让ChatGPT帮他们送礼物，这些送礼物的专家们会如何应对这样一种趋势：要么是省时的灵光一现，要么是对圣诞精神的严重破坏？

　　就像圣诞节一样，答案也要等一等。但是人们真的会让ChatGPT帮他们写圣诞清单吗？似乎是这样。Open AI的工具上有几十个自定义提示，供人们生成圣诞礼物清单，Reddit上还有大量人们通过与聊天机器人对话寻找灵感的帖子。

　　很多人都这样做吗？ChatGPT的机器人不知道，或者即使知道，它也没有告诉《观察家报》。开放人工智能的发言人也不知道，但表示人们也在做圣诞小测验，设计卡片，并对孩子们给圣诞老人的信做出“创造性的回应”。（其他人工智能聊天机器人——谷歌的Gemini和Perplexity——也同样无知。）

　　即使到目前为止只有少数人在这样做，人工智能公司预计很快就会有更多的人开始这样做。上周，Perplexity在美国推出了一款名为“Buy with Pro”的人工智能购物助手，它可以让用户研究产品，然后在Perplexity的网站上购买，每月收费20美元。

　　数字营销机构Push的主管贾伊?汗（Jai Khan）表示，在“黑色星期五”（Black Friday）零售狂潮达到顶峰的几天前，这一举措是对b谷歌在线广告垄断地位的直接攻击。

　　“有些人在亚马逊上开始购物之旅，有些年轻人使用抖音，但b谷歌一直是占主导地位的玩家，”他说。“对我们来说，最重要的是，如果人们开始去ChatGPT寻求答案，b谷歌广告会发生什么。”

　　网上有大量的圣诞礼物指南，预测哪些产品将成为年度玩具狂热的主题（注意，Furbies和Beyblade旋转陀螺的复兴，带着小鸭摇摇摆摆的鸭妈妈和放屁枪），而乐高的Wicked系列也在热销。

　　对来自温彻斯特（Winchester）的53岁自信教练波特兰特（Portland）来说，网上搜索只是目前购物的一小部分。她说：“我倾向于全年采购礼物——当你在2月份找到一件完美的礼物，结果到了12月份就停产了，这让人非常沮丧。”“这也有助于预算。”

　　本不喜欢直接送到慈善商店的礼物。她说：“我希望我爱的人能真正感受到被看到，被欣赏。”这位来自切尔滕纳姆的49岁男子创办了betsybenn.com网站，专门销售圣诞树装饰品等个性化礼物。

　　“当收礼人知道这是专为他们准备的，而不是匆忙抓起一瓶装在节日礼品袋里的葡萄酒时，那种喜悦是无与伦比的。”我们不都想被人看见，被人理解吗？这不就是人际关系的全部意义吗？”

　　任何收到一罐除臭剂、过期代金券或大两码的红色内衣的人都知道，问题在于礼物往往表明送礼者既没看到也没理解。

　　安格利亚鲁斯金大学（Anglia Ruskin University）消费者心理学教授凯瑟琳·詹森-博伊德（catherine Jansson-Boyd）说：“60%到70%的人在选购圣诞礼物时都买错了。”“从购物模式来看，大多数人等到最后一刻才决定买什么，这表明他们根本不知道该买什么。”

　　再加上试图理解完全不同时代的人可能会喜欢什么，很容易看出为什么人工智能生成的列表可以解决这种复杂的社交谈判。

　　“现实情况是，人工智能是一种从互联网上收集数据的工具，并得出二加二等于四，”詹森-博伊德说。“它无法表达情感，也无法实现个性化，因为它们无法量化。

　　“话虽如此，我认为这是一个好主意，因为我们自己也经常无计可陈。”

　　面对这样的问题——YouGov去年的一项民意调查发现，45%的圣诞购物者在购买礼物时感到压力——有些人干脆不买礼物，直接告诉别人他们想要什么。

　　对某些人来说，决定自己想要什么本身就是一种恐惧。人工智能可能也是一个解决方案，因为大多数人工智能机器人都能让用户记住对话，并利用它们来通知未来的回应。

　　“你可以问ChatGPT，‘告诉我一些我不知道的关于我自己的事情，’”汗说。“你得到的见解是迷人的。”

　　我们可能会达到一个临界点，重度用户发现他们被AI机器人看到和理解的最佳机会。

　　那么，《观察家报》的礼物专家们是如何应对ChatGPT的呢？

　　阿罗史密斯对她妹妹的建议不以为然。她表示，该网站建议购买Neom蜡烛，“但价格比我昨天在黑色星期五买的要高得多”。“一切都太普通了。我给她买了名牌包，而不是普通的手提袋。

　　“我也为我的父亲重复了这个练习：他83岁，男性，有一些兴趣，”她说。它假设他可能喜欢足部按摩机、个性化手杖、送餐服务或订阅报纸。我父亲会奇怪我为什么要给他买这些东西，因为他自己订阅，自己买食物，每天走2万步。”

　　波特兰特问道，对于一个“没有时间照顾残疾孩子的妈妈”来说，她能送什么礼物？她认为水疗日和长时间泡澡的建议是不合适的。“这可能是她需要的，但不是她有时间做的，”她说。其他选择包括清洁服务、送餐盒和衣服，这些都有“被冒犯的风险，因为尺码不对”。

　　“还有人建议给她的孩子们送礼物——我不会这么做的。这一切都是关于她作为一个母亲，而不是作为一个个体。”

　　本恩发现，要避免送千篇一律的礼物，就要不断地问问题。

　　“当你开始添加兴趣或个性时，你会得到更好的结果——我喜欢这样，”她说。“你可能会在第一次尝试时发现一个惊人的成功，或者发现自己受到一些建议的启发，然后沿着兔子洞找到史诗般的东西。

　　“如果有人说他们用人工智能帮我找到了礼物，仅仅是他们想到了我，坐下来，探索了各种选择，找到了他们认为完美的东西，这就会让我的心充满了。”