威瑞森在美国的用户目前正在经历大规模的服务中断，手机要么没有信号，要么甚至被困在SOS模式。

　　宕机的消息在美国东部时间下午12点左右首次出现在互联网上，DownDetector(与Lifehacker是同一家母公司)显示，超过10万用户报告了Verizon的宕机情况。此后报告有所下降，但截至下午4点仍在42,000人左右。

　　据DownDetector称，51%的用户只是笼统地报告手机出现了问题，而34%的用户更明确地表示他们没有信号，15%的用户表示他们正在经历“完全停电”。

　　停电似乎也不局限于飓风“海伦”袭击的地区。虽然DownDetector的停电热图确实显示北卡罗来纳州和佐治亚州正在经历严重的服务中断，但它也将纽约州和堪萨斯州列为同样值得关注的地区。

　　并不是这些地区的每个人都遇到了中断——Lifehacker在东海岸的员工都没有看到他们的Verizon服务中断。

　　X上的用户已经开始向@VerizonSupport帐户发送消息寻求帮助，该帐户似乎比直接消息提供帮助。大约在中午之前，该账号还发布了一条消息，确认该公司知道宕机。

　　美国联邦通信委员会还表示，它已经意识到这次中断，并正在“努力确定这些服务中断的原因和程度”。

　　据CNET报道，T-Mobile和AT&T的网络运行正常，如果你有这两家公司的套餐，并且遇到了问题，很可能你想联系的人有Verizon的套餐。

　　如果你使用的是Verizon，很不幸，你需要等到故障解决后才能恢复全面服务。然而，通过卫星功能访问苹果紧急SOS的iOS用户或使用卫星SOS的Google Pixel用户仍然可以拨打紧急呼叫，尽管网络处于状态(这就是你可能看到的SOS模式的作用)。如果您发现自己需要紧急服务，请尝试拨打电话-即使您没有上述功能，您的呼叫也可能被路由到另一个网络，以确保您获得帮助。

　　对于更随意的使用，Verizon用户可以继续使用Whatsapp等wifi通话应用程序给朋友和家人打电话。