2025-04-01 05:03来源:本站
我正在Albury的JB Hi-Fi店排队买一根线,把我的手机和汽车连接起来,这样我们就可以在公路旅行中听播客了。“我会记下你的电话号码,这样我们就可以给你发一张电子收据了,”收银员说。“嗯,不用了,谢谢,”我说。
收银员看着我,好像我刚刚告诉她我喜欢用鱼叉捕鲸似的。谁会拒绝通过少印一张收据来拯救世界(和鲸鱼)的简单机会呢?
过去,无论我光顾什么商店,我总是像个色狼一样大方地把电话号码给别人。忠诚卡吗?是的,请!这是我的电话号码,地址和血型。
但随着越来越多的广告进入信息、电子邮件,有时甚至是电话,以及网络黑客和面部识别技术等一系列隐私问题,我比以往任何时候都更加警惕。
如果不把我的电话号码给每个我花20美元买东西的商店是我死在山上,那就叫我拿破仑吧。我明白:电子收据对环境更好,更不用说我无法在一百万个购物袋底部找到给定的收据了。
但这整件洗绿的事让我很生气。我们现在知道,我们的个人信息对零售商来说是宝贵的财富。如果他们没有明确承认他们是如何使用这些信息的,你知道他们会无情地给你发短信,针对你对便携式卡拉ok机的偏好量身定制广告。
普华永道(PwC)的《2024年消费者之声》(Voice of the Consumer)调查发现,96%的人表示,保护消费者数据是建立企业信心的最关键因素。另一方面,消费者对在气候变化等环境问题上做出积极改变的公司越来越感兴趣,所以这是一把双刃剑。
通过给你发送电子收据来“拯救环境”是一种将交易变成“关系”的狡猾方式。
也许我只是年纪大了,变得谨慎了,但我不想和零售商建立关系;我几乎不能承诺使用同一品牌的牙膏。难道他们没有从PCYC蓝光迪斯科舞会上随便找个男人要你的号码并不是最性感的搭讪方式吗?
无论如何,与零售商的关系不是一种正常的关系,除非你的伴侣断断续续地宣布,他们可以用四折的价格改善你的生活和/或衣橱。
你知道他们只想要你的血汗钱,难怪信任被侵蚀了。我想玩欲擒故犯的游戏,而不是在店内的每笔交易中放弃它。社交媒体已经比我更了解我自己了,在我还没来得及发出“痣,形状像澳大利亚,正常吗?”
如果他们在收据上印上警告标签,提醒人们过量垃圾堵塞水道的危险,或者在废弃的收据上涂上一头搁浅的鲸鱼,也许我会更容易接受。但我得知道他们会立刻删除我的号码而不是像个绝望的约会对象那样发短信问我觉得他们今天表现如何。
在一段健康的关系中,界限很重要:能够说“不”,而不会被21岁的收银员嫌弃。
我明白了:零售商也有需求。他们需要忠实的客户来维持他们的底线。但零售商,尤其是大型零售商,最好能更好地吸引我们。感情需要时间和努力,最重要的是信任。让我们看看你是如何亲自参与拯救鲸鱼的活动而不是在收银台索要我的号码。
我们在生活中都想要同样的东西:偶尔的USB-C线,更多的鲸鱼,不要在短信和电子邮件中纠缠,以确保我们的持续承诺。我们都跟那样的人约会过,结果都不好。
我离开JB Hi-Fi时没有收据,无论是电子收据还是其他收据。而且,就像在某个充满惊险场面的浪漫喜剧里一样,我在出口处被拦住并要求买一个。我应该告诉他们我停不下来因为我要去捕鲸鱼了。
Cherie Gilmour是一名自由撰稿人。