卡塔尔多哈:初级卫生保健公司(PHCC)与全国其他机构一样，努力保护其工作人员在工作场所免受任何形式的暴力，无论是言语还是身体暴力。在这方面，PHCC实施了预防方案、暴力管理方案和发展倡议，并通过提高认识和培训方案为其员工采取了具体措施。在提供保健服务的地点建立了行政和技术程序，包括向工作人员提供指示和提高认识的信息。

　　他们接受了减少暴力方法方面的培训，并安装了技术系统，以便在卫生中心患者与初级卫生保健工作者之间发生暴力时处理紧急情况。已与所有有关部门建立协调和合作，以制定程序和加强共同努力，处理暴力案件，并找到适当的解决办法，防止在所有初级保健中心保健服务点再次发生暴力事件。

　　该公司还为服务对象实施了特别措施，发起了“让我们关心那些关心我们的人”运动，该运动的重点是提高学生对暴力问题的认识。透过故事和比赛，鼓励学生向社区传递讯息，呼吁支持医护人员，促进相互友善和尊重。

　　心理和社会风险

　　暴力是全球、区域和地方社会各阶层以及公共和私营部门机构不断提出的一个关键问题。它是社会面临的心理风险和社会风险之一，是由于其不幸复发而形成的一个重要现象。暴力有不同的形式，如身体暴力(身体攻击)和言语暴力(言语虐待和使用攻击性语言)。此外，暴力并不局限于特定年龄组;它可以影响所有年龄组和社会阶层。

　　暴力的概念包括对他人造成身体或言语上的伤害，这种行为在短期和长期内造成直接的身体和道德影响。此外，伴随直接影响而来的还有次生影响，例如对个人或公共财产的损害。

　　值此每年10月2日国际工作场所非暴力日之际，我们反思伊斯兰信仰和阿拉伯社会传统的教义，这些教义强调相互尊重和良好行为的价值，正如“宗教即行为”这句话所强调的那样。这些原则强调了善待他人的重要性，无论是在个人和专业层面，还是在家庭、机构和整个社会。

　　保健部门的暴力行为

　　PHCC工作场所安全主管Samer Malkawi表示，世界各地的卫生保健工作者一再遭受卫生保健服务受益者以及员工之间的身体和语言暴力。造成这种情况的原因可能是个人的，心理上的，或者认为他们的需求没有得到充分满足。不幸的是，除了医护人员(如医生、护士、实验室技术人员和医疗记录人员)遭受的身体和语言虐待之外，医疗机构内的财产损失也会发生，导致服务中断和经济损失。最终，这些事件损害了医疗机构的声誉。

　　为此，保健机构制定了短期和长期方案和解决办法，以管理和处理暴力案件。初级保健中心通过其职业健康和安全部门致力于解决针对保健工作者的暴力行为，提供支持，尽量减少对卡塔尔各城市和地区所有设施的工作人员和客户的口头和人身攻击。