2025-03-23 08:07来源:本站
神户——6月下旬的一天,住在附近的一位女顾客在位于神户市中心西北约15公里处的Co-op Mini Tsukigaoka购物。
她说,她有时会用智能手机拍一张贴出的图表,上面显示着这家店的月销售额和销售目标。
这名女子解释说:“我在群聊中发布了这条消息,以敦促当地人通过Line多买东西。”
由于担心如果销售量下降,该地区唯一一家超市关闭的可能性越来越大,神户郊区的消费者正在重新考虑自己的购物习惯,以应对人口迅速减少的局面。
作为其战略的一部分,筑冈区唯一的一家超市Co-op Mini Tsukigaoka整齐地排列着房屋,在一张纸上展示着销售图表。
为期一年零三个月的销售结果不是为了激励店员,而是为了更多地吸引购物者。
这张图表展示在食品店的装袋台上,展示了该店每天40万日元(合2659美元)到60万日元不等的收入。
海报上包括每日目标、每月完成目标的天数以及其他数据。它们似乎在为顾客指明“购买配额”。
在通知的最后,有一句话:“感谢您的合作,我们的商店才能永远继续营业。”
筑冈是神户市从1977年开始,经过30年的时间,在山间开发的新城市。截至5月,共有3266人居住在这里,其中65岁以上老人占40%。
这家门店被亲切地称为“Co-op san”(我们亲爱的Co-op),长期以来一直是行动不便的老年居民不可或缺的购物方式。
居民自愿运动
去年4月,Co-op Mini Tsukigaoka的运营商Co-op神户店(Co-op Kobe)宣布,考虑到人口持续减少,该店是永久关闭的候选门店之一。
Co-op Kobe表示,将在秋季左右决定是否真的关闭这家店。
在居民数量不断减少的情况下,由于该门店的盈利能力大幅下降,连续亏损被计入了亏损。除此之外,冰箱和其他设备也需要更换。
因此,运营商必须决定是否应该投资一大笔钱来维持迷你筑冈合作社的运营。
这家超市于1988年开始营业。自1993年达到顶峰以来,这家店的财务状况一直在下降。
2004年,该公司缩减了业务规模,以Co-op Mini品牌为标志,以最精简的产品阵容为标志,使该商店能够继续面向地区消费者。
这一变化进一步赶走了大批顾客。居民们开始更多地前往15分钟车程外的另一家大型超市,因为那里有更多种类的商品,价格也更实惠。
某一特定地区的人口减少会导致社区服务的简化,而这反过来又会导致居民数量的进一步减少。
如果不能结束这种恶性循环,人们的日常生活就会变得困难,对当地社区造成不可避免的破坏。
78岁的小川薰(Kaoru Ogawa)是该地区居民协会的会长,他发起了一项活动,通过在Co-op Mini Tsukigaoka购物,向该公司提供积极支持。
我们的目标是“认真对待这个问题,把它作为一个全社区的挑战,并全力维护我们自己的超市。”
在2023年春季,迷你冢冈合作公寓(Co-op Mini Tsukigaoka)被列入可能关闭的分店名单后,居民协会定期与神户合作公寓和神户市政府举行会谈。
他们一起制定了一种方法,以保持迷你筑冈合作社的运营。
由于居民协会要求经营者提出销售目标以维持门店的营业,销售图表的展示开始了。
合作社神户呼吁居民合作,如预订产品,并鼓励那些从未在该商店购物的人在那里消费。
随着这些对策的实施,迷你筑冈合作社的销售出现了显著的复苏。
迷你筑冈合作社(Co-op Mini Tsukigaoka)呼吁消费者选择放在新鲜产品之前的老产品,以减少食物损失。这有助于提高商店的毛利率。
去年秋天,该公司做出了继续运营该门店的决定。
不过,放慢销售步伐可能会让Co-op Mini Tsukigaoka重新回到可能很快就会被放弃的商店名单上。
尽管Co-op的价格相对昂贵,但当地人现在已经足够担心在他们心爱的Co-op商店购物,为社区活动做准备。他们也试着在周末进行大宗采购。
在迷你筑冈合作社(Co-op Mini Tsukigaoka)的一个空角落里设立了一个“集合空间”,这样购物者就可以在现场试用他们刚买的东西。还组织了瑜伽课,为居民参观商店提供了动力。
整个Co-op神户也陷入了财务困境。自1995年阪神大地震袭击神户以来,其实体店一直在亏损。
虽然Co-op神户的快递业务实现了盈利,弥补了这些损失,但由于司机短缺和其他问题,预计航运部门也将面临困难。
神户合作社在东京的54家门店中,有7家已经达到了关闭候选门店的标准。
Co-op神户店管理部门的综合经理Makoto Uematsu说,该运营商将加强与消费者的合作,因为消费者是实体店生存的重要合作伙伴。
这位经理说:“我们将提高人们对我们商店困境的认识,这样我们就可以与用户携手改善。”
小川同意合作。
他说:“我们的社区已经改变了观念,要靠自己保护自己的生命。”“社区生存的关键在于我们能否与商店经营者和当局取得联系,并与他们建立信任关系。”