吉隆坡:Maxis Bhd在2023财政年度(FY23)投资8.13亿令吉，以增强其移动网络容量，扩大其光纤到户覆盖范围，并提高整个集团的数字化水平。

　　首席执行官Goh Seow Eng表示，到2023年底，Maxis在马来西亚拥有超过1.1万个长期演进站点，覆盖95%的人口，并将另外18.1万个场所与其光纤基础设施连接起来。

　　他表示，该集团一直将客户体验放在首位，因为这是竞争激烈的市场中的一个关键差异化因素。

　　他在Maxis的2023年年度报告中表示:“由于客户的忠诚度以及他们对我们的产品和服务的满意度，我们的接触点净推荐值继续保持在68分以上。”

　　Goh表示，该集团已经改进了Maxis和Hotlink应用程序，使计划升级、设备购买、漫游卡和信用充值等功能尽可能少地点击完成。

　　它还将专注于数字化客户互动，以确保更快、更方便和可靠的服务，并相信Maxis将加强其作为马来西亚领先的综合电信公司的地位。

　　该集团将专注于发展其核心业务——移动、光纤和企业业务——同时实现卓越运营。

　　“我们的长期目标仍然坚定地设定在可持续和可预测的业务增长上。

　　他续说:“虽然竞争日趋激烈，规管环境亦不断变化，但我们深信，我们的应变能力和快速反应，足以把握这些发展可能带来的机遇。”——马来西亚

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