StubHub正面临一项新的诉讼，指控票务服务公司向客户隐瞒费用，直到购买过程的最后一刻。在周三提起的诉讼中，哥伦比亚特区司法部长布莱恩·l·施瓦布(Brian L. Schwalb)称，StubHub参与了“一系列欺骗、操纵和不公平的做法”。

　　司法部长Schwalb指控StubHub使用了一种“诱饵转换”技术，在广告中宣传“低得令人难以置信”的票价，并在多页的购买过程后增加额外费用。在这个过程中，StubHub会显示一个倒计时计时器，让顾客在10分钟内完成购买——施瓦布称这是一种黑暗的模式，旨在制造一种“虚假的紧迫感”。

　　此外，Schwalb还指责StubHub歪曲了结账时收取的“履行和服务费用”。施瓦布在诉讼中称，这些费用“差别很大”，与履行或服务无关。该诉讼还指出，StubHub没有披露这些费用是如何计算的，或者它们的实际用途是什么。

　　虽然StubHub确实有一个过滤器，可以显示估计的费用，但这个选项隐藏在多个下拉菜单中，很难找到。即使打开了过滤器，据称StubHub在2024年3月华盛顿特区总检察长办公室就其做法联系票务服务公司之前从未包括强制性费用。

　　施瓦布声称，StubHub的做法违反了哥伦比亚特区消费者保护法(CPPA)。他要求法院命令StubHub支付民事罚款，并发布禁令，阻止StubHub涉嫌的欺诈行为。

　　Schwalb在新闻发布会上说:“StubHub通过虚假的低价广告吸引消费者，迫使他们通过繁琐的购买过程，最后在结账页面上显示的总价远远高于最初宣传的票价。”“这并非偶然——StubHub故意隐瞒真实价格，以牺牲客户的利益来提高利润。”

　　自2022年泰勒斯威夫特票务大师惨败以来，联邦政府一直在打击票务服务及其收取的费用。去年，联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)提出了一项规定，禁止票务服务和其他企业收取垃圾费。预计联邦贸易委员会将在今年晚些时候就该提议做出决定。今年5月，众议院还通过了一项法案，要求票务人员提前显示总价。

　　今年早些时候，美国司法部还对Ticketmaster的母公司Live Nation采取了法律行动，指控其垄断经营，导致票价上涨。