意大利一家法院驳回了瑞安航空滥用其市场地位、专门向其客户出售机票的指控。
法院驳回了在线旅行社Lastminute和Viaggiare的索赔,称该航空公司的做法使其能够通过削减中介成本来提供有竞争力的票价。
它还允许瑞安航空与客户保持直接沟通,为他们提供航班的最新信息。法院表示:“因此,没有对用户造成损害。”
瑞安航空对这一裁决表示欢迎,这是瑞安航空与在线旅行社进行的一系列诉讼中的最新一起。瑞安航空指责在线旅行社非法刮票,并对机票和额外费用收取过高费用。
瑞安航空营销、数字和通讯主管达拉·布雷迪(Dara Brady)表示,这项裁决确定了瑞安航空的分销系统是有利于消费者的。
布雷迪表示:“多年来,在线旅行社违反使用条款,依靠屏幕抓取、虚假客户账户、一次性支付卡和虚假客户电子邮件地址,在瑞安航空的网站上进行预订。”
他说,这给顾客带来了巨大的不便和费用。他指出,瑞安航空鼓励客户直接通过其网站或移动应用程序预订。