新加坡:当她六个月大的孩子感染手足口病时，Joanne Chong女士在Facebook上寻找一个可以在自己家里照顾孩子的保姆。

　　但是，尽管她准备支付每小时23新元(合17美元)至40新元不等的报价，但她联系的许多保姆在得知她的孩子生病后拒绝了她。

　　32岁的她终于找到了一个愿意嫁给她的人，她说，这“真的减轻了夫妻俩的负担”，尤其是在她丈夫那周也病了的时候。

　　几位家长在接受《今日》采访时表示，如果很难找到一个临时保姆，那么在婴儿护理中心找一个位置也同样具有挑战性。

　　28岁的Belinda Koh女士在网上为各种中心登记了她的兴趣，以寻找职位空缺。

　　最后，一个人给她回了电话，但坚持要她在突然出现空缺的当天确认女儿的入学，尽管她之前甚至没有去过中心。

　　她设法在当天去了中心，四处看了看，问了一些问题，几小时后又打电话给她女儿，以确保她的位置。

　　试点项目下指定的托儿服务运营商将获得ECDA的资助，以使其费用与中等收入家庭在固定运营商处支付的托儿服务费用相近，约为每月700新元。

　　政府还将允许家长动用儿童发展账户(Child Development Account)来进一步支付这些服务的费用。儿童发展账户是儿童的一个特殊储蓄账户，可用于支付学前教育和医疗费用。

　　在试点下，这项服务将只在工作日和工作时间提供。

　　在回应《今日》的询问时，无国界医生组织的一位发言人表示，在正常工作时间之外照顾父母会面临“额外的挑战”，比如确保有保育员在晚上和周末提供更长时间的服务。

　　发言人说:“待试验计划稳定后，无国界医生会评估需求，并研究为有不同护理需要的家长提供服务的可行性。”

　　无国界医生补充说，它正在考虑要求试点的托儿服务运营商提供半天或全天的服务，并规定父母每月必须使用托儿服务的最低时间。

　　无国界医生组织表示，这一做法旨在为保姆和父母提供“更大的确定性和可靠性”的服务，而父母在每月使用的总天数方面仍将有一定的灵活性。

　　19岁的单亲妈妈Ria不得不让她16个月大的儿子离开托儿所，因为那里离她工作的地方太远了。

　　Ria女士是一家私人救护车公司的医生，通过她的家庭服务中心，她被介绍到当地的慈善机构“明天的女儿”(DOT)，该机构致力于帮助贫困妇女实现经济独立。

　　交通部以可承受的价格为低收入家庭提供托儿服务，并以每小时5美元的价格为Ria女士安排了一名托儿员。

　　里亚已经成为这项服务的忠实粉丝:托儿服务让里亚可以灵活地去接儿子，即使她下班稍微晚一点，而婴儿护理中心有严格的接送时间，通常还会向父母收取滞纳金。

　　不过，尽管DOT等非政府组织提供廉价的托儿服务，但这些服务只面向低收入家庭。

　　专业托儿服务机构告诉《今日》，对其他人来说，定期聘请保姆或保姆每月的费用高达3500新元。

　　在“阿姨”应用程序上，所有保姆都要经过身份验证的筛选过程。然后，他们会被检查是否有犯罪记录，并必须填写申请表，详细说明他们的育儿经验和证书。

　　该平台创始人阿曼达·翁(Amanda Ong)表示，还会进行电话采访，以评估他们的个性和沟通技巧，阿姨会积极监控预订评论，并跟踪保姆的可靠性评级，不达标的保姆将被从应用程序中删除。

　　新加坡社会与家庭发展国务部长孙雪玲在宣布“无国界医生托儿试点计划”的演讲中指出，在上世纪七八十年代，托儿人——通常被称为“保姆”或“保姆”——在新加坡更为普遍。

　　这些保姆在自己家里照顾几个孩子，或者去别人家照顾孩子。

　　孙女士说:“如今这种情况已经不那么常见了，因为父母可能不知道去哪里找值得信赖的保育员，或者他们可能发现，与其他看护选择(如婴儿护理中心)相比，托儿服务相对更昂贵。”

　　新加坡国立大学的社会学家Tan Ern Ser博士表示，女性受教育程度和劳动力参与率的提高也会减少保育员的供应。

　　其他专家指出，如今有太多的婴儿护理选择。

　　新加坡社会科学大学(SUSS)幼儿教育学士学位项目负责人Cynthia Lim博士指出:“在70年代和80年代，父母没有选择将他们的婴儿放在像今天这样有组织的幼儿护理中心。”

　　她指出，婴儿护理中心是在最近20年左右才建立起来的。

　　DOT的项目开发和孵化器经理Priscilla Tay女士指出，这类中心越来越受欢迎，因为它们有补贴，而且职业母亲得到了额外的托儿补贴。

　　然而，在澳大利亚和美国等国家，以家庭为基础的护理模式是由国家支持的。

　　这些国家的国家托儿补贴扩大到以家庭为基础的服务，保育员必须接受定期培训和安全检查。

　　专家表示，随着对更灵活的护理安排的需求和需求增加，新加坡是时候采取类似的做法了。

　　对于那些可能不想把孩子送到婴儿护理中心的人来说，托儿服务的选择也是一个福音，因为他们在那里接触到许多其他孩子，而他们的免疫力仍然很弱。

　　国家幼儿发展研究所的课程和项目主任露西·奎克博士补充说，众所周知，保育员会提供额外的服务，比如送孩子去医生那里接种疫苗或普通感冒和流感咨询，这些服务是婴儿护理中心无法提供的。

　　保育员也可以利用他们的专业经验，提供定制的一对一护理。

　　保育员告诉《今日》，他们的资历从为人父母的个人经历到幼儿教育或医疗保健领域的背景都有。

　　20岁的欧富杨(音译)是一名护理系学生，同时也是育儿平台Meide的注册保姆。他表示，提供临时育儿服务为他提供了一个提高技能和学习更多照顾孩子的机会。

　　正等待服兵役的欧先生曾在一家公立医院的儿科病房工作过一年，他将自己在婴儿基本护理、急救、食品安全和卫生方面的经验运用到保姆的工作中。

　　

　　护理系学生吴福阳(音译)是托儿平台Meide的注册保姆。提供临时托儿服务为他提供了一个“提高技能”和学习更多知识的机会

　　关于照顾孩子。(图片来源:TODAY/Nuria Ling)

　　56岁的塞西莉亚·雅各布女士也有幼儿教育背景，今年加入了育儿公司NannyPro，目前在他父母家里照顾一个6个月大的孩子。

　　她遵循婴儿母亲提供的定制课程，包括训练孩子的运动技能和视觉技能，比如用刺激卡。

　　一些托儿服务运营商直接指派或充当中介，将其员工队伍中的看护人员与父母联系起来。

　　其他运营商作为平台，促进父母和保姆之间的直接联系。

　　kiddibliss为两个月至12岁的儿童提供按需护理服务。

　　kiddibliss将向家长发送保育员的个人资料，并为家长、保育员和机构安排Zoom会议，讨论孩子的需求和要求。它还提供企业托儿服务。

　　保姆提前护理的费用起价为每月800新元，每天在保姆家中服务6小时。

　　另一家名为NannyPro的公司则安排训练有素的保姆在家里定期或兼职照顾孩子。普通保姆每天工作20个工作日，每天工作9小时，收费在2900至3500新元之间。

　　NannyPro还提供临时服务，在非高峰时段(工作日下午6点前)每天收费每小时27新元，周末每小时35新元，照顾一个孩子。

　　如果有一个以上的孩子需要照顾，并且在公众假期，则需要支付额外的费用。48小时内的紧急请求还需加收20%的附加费。

　　还有Meide，该公司在其平台上为经过审查的保姆与父母配对。用户一次性支付98新元的平台费和保姆的工资，每小时8新元到30新元不等。

　　新加坡的专业坐月子机构NannySOS也提供保姆服务，临时要求的起价为每小时25新元，工作日在保姆家的常规日间保姆的起价为每月800新元。

　　虽然有些家长通过Facebook群等社交媒体直接与保育员联系，但也有一些平台可以让父母和保育员直接互动。

　　Aunty是一款允许保育员和父母注册账户的移动应用程序，父母可以在其中联系最多五个保育员的个人资料，然后他们可以根据他们的可用性响应请求。

　　在其应用程序上注册的1.3万对父母中，超过一半的孩子年龄在18个月以下。该平台拥有超过600名经过认证的保育员。

　　该公司创始人阿曼达·翁(Amanda Ong)表示，虽然费率取决于所需护理时间和家庭具体要求等因素，但阿姨的平均费率为每小时20至25新元。

　　另一个平台是位于鹿特丹的国际保姆平台Babysits，用户可以注册成为保姆、保姆或托儿人，也可以注册成为寻找保姆的人。

　　在回应《今日》的询问时，Babysits表示，它在全球拥有超过500万用户。自2018年进入新加坡市场以来，该公司在新加坡拥有2236名活跃保姆和987个活跃家庭。

　　父母和保姆都可以在个人资料中列出自己的费率。新加坡的父母平均每小时提供17.96新元，而保姆的要求是每小时17.55新元。

　　崩溃扩大

　　家长们告诉《今日》，无国界医生试点项目的安全标准是他们最关心的问题，尤其是因为最近发生在幼儿园的一系列备受瞩目的虐待案件。

　　39岁的Deborah Dayani Nanayakara女士是两个8个月大的双胞胎男孩和一个2岁的女儿的母亲，她说这样的案例让她变得格外谨慎，而且育儿行业目前不受监管，这意味着育儿是她的“最后选择”。

　　她的双胞胎目前在婴儿护理中心，而她的女儿在一个游戏小组。

　　尽管无国界医生组织表示，将对试点项目中的保育员进行背景调查，但达亚尼表示，如果他们需要学校以外的额外帮助，她和丈夫仍然倾向于首先向家人或值得信赖的朋友求助。

　　“而且，在我们看来，这项服务的成本太贵了。我们为这对双胞胎的婴儿护理支付了类似的费用，但我们知道他们有老师和他们一起做的活动，以培养他们的语言和运动技能，确保他们在学校时取得发展进步，”她说。

　　31岁的贾斯汀·翁-法默女士是一名家庭主妇，也是两个孩子的母亲。她也“非常怀疑”在试点下，保育员提供的护理的安全性将如何得到监管，尤其是在家庭环境下。

　　在试点下，托儿服务将在托儿人的住所或社区中心等“社区空间”进行。

　　“我发现很难委托别人照顾我的孩子——尤其是这么小的孩子——除非他们是家人，”Ong-Farmer女士说。

　　“照顾孩子是一件很有意义的事情，但每天也充满了许多令人沮丧和愤怒的时刻。如果他们是你的亲骨肉，那就容易多了。”

　　

　　Deborah Dayani Nanayakara女士和她的丈夫Yuvaraj Turiahdassu先生以及他们的三个孩子。这对夫妇仍然倾向于首先向家人或信任的朋友求助，如果他们需要额外的帮助

　　学校建筑外的所有帮助。(图片来源:TODAY/Ili Nadhirah Mansor)

　　35岁的凯蒂·谭(Katie Tan)在医疗保健行业工作，她在Meide旗下聘请了一名保姆。她还表示担心，在“开放空间”的社区中心照看婴儿，可能会让孩子经常生病，因为他们很容易在集体护理环境中生病。

　　许多接受采访的家长和保姆还建议在育儿场所安装闭路电视。他们说，这不仅可以让父母安心，还可以为保姆提供一些保护，以避免发生任何事故时的误解。

　　29岁的安德鲁·吴(Andrew Ng)是育儿界的创意领袖，也是两个孩子的父母。他说，无国界医生将允许在试点项目下的保育员一次最多照顾三个婴儿，这一事实令人担忧。

　　他指出:“目前，在婴儿护理方面，如果一个看护人休假，就会有另一个看护人来顶替她。”

　　31岁的自由保姆Uni Tan表示同意，她说她主要提供一对一的照顾。

　　“(提议的比例)不是很理想，因为在学校里有不止一位老师，而在家庭环境中只有一位看护人。所以如果发生了什么事情，比如火灾，如果一个孩子摔倒了，或者我需要照顾一个孩子，如果我需要做饭或准备食物怎么办?”

　　NIE心理学和儿童与人类发展学术小组的讲师Rebecca Chan博士也认为，照顾者与婴儿的比例最好是1:1，因为始终如一的照顾者可以投入更多的注意力，并与婴儿建立牢固的联系。

　　她说:“照顾婴儿是值得的，但也是一项累人的、密集的、全职的责任，需要奉献精神、耐心，以及在喂养、换尿布、安慰、感官刺激、互动和学习方面花费大量的体力和精力。”

　　

　　自由保姆Uni Tan主要提供一对一的照顾。她认为，无国界医生提出的三个婴儿和一个保育员的试点比例并不理想。(图片来源:TODAY/Raj Nadarajan)

　　家长们希望在试点中实施的其他规定包括:

　　保育员家的儿童防护抽查对保育员的定期培训心理e

　　在筛选过程中对保育员的评估确保保育员帮助婴儿达到其发展里程碑的指导方针

　　利用举报渠道举报涉嫌虐待等事件

　　无国界医生表示，它将与指定的托儿服务运营商合作，以确保“基线服务标准”，并建立托儿服务的行业标准。

　　ECDA将对运营商和保育员进行背景调查，包括评估保育员的适用性和家庭，向家长披露他们的资料，并建立事件管理流程。

　　保育员必须在基本的婴儿护理、急救、食品安全和卫生等领域接受必要的培训，ECDA将检查他们是否有任何犯罪记录，比如与儿童有关的犯罪。

　　无国界医生组织还表示，它还将考虑将背景调查扩大到那些经常去保育员之家的人，比如他们的家人。

　　SUSS的林博士说，最终，在照顾者和父母之间建立信任关系是确保试点成功的关键。

　　林医生说，把孩子交给陌生人对父母来说是一个重大而激动的步骤，因此背景调查、适当的培训和严格的安全规定，将大大有助于让父母安心地把孩子托付给保育员。

　　尽管这些细节可能会得到解决，但也有人指出，该试点项目并不能填补儿童保育领域的所有空白。

　　例如，25岁的招聘团队负责人弗朗西斯?洪(Frances Hong)认为，为临时安排提供更多负担得起的托儿服务会很有吸引力，但无国界医生的试点项目只在工作时间内提供托儿服务，这并不能完全满足她的需求。

　　她说:“晚上6点以后的夜间服务，当我们有重要的晚宴要参加时，可能就是我参与这类服务的时候。”

　　

　　洪女士与她的丈夫Leon Tan和他们的儿子Kieran。洪女士认为有

　　为临时安排提供更多负担得起的托儿服务选择将会很有吸引力，但无国界医生组织的试点项目将不会有吸引力

　　只在工作时间内提供托儿服务，不能完全满足她的需要。(图片来源:今日新闻/黄文强)

　　交通部的Tay女士指出，虽然试点计划是一个“良好的开端”，但它未能充分解决对灵活护理安排的需求，特别是对低收入妇女的需求。

　　她说:“目前的试点只在工作时间提供服务，可能无法充分照顾那些不定期轮班工作或需要在标准育儿工作时间以外照顾孩子的母亲。”她补充说，低收入女性往往是那些不定期轮班工作的女性。

　　SUSS的幼儿教育高级讲师Melissa Simin Goh-Karssen表示同意，她指出，轮班工作和家庭企业等非传统工作安排导致父母的需求更加复杂和多样化，这是常规标准婴儿护理结构无法满足的。

　　在试点下是否会有充足的保育员也有待观察。

　　郑惠兰女士指出，有些潜在的保育员可能会面临进入这个行业的障碍，因为他们缺乏足够的经济资源，使他们的家庭适合托儿服务。

　　她说:“提供必要的物品，如婴儿床、更换桌子和游戏设备，可以减轻这种负担，并确保保育员有必要的资源，为他们照顾的婴儿维持一个安全的环境。”

　　除了托儿服务本身的操作细节外，保姆和专家们表示，他们希望无国界医生组织将这一试点视为规范和专业化整个行业的第一步。

　　50岁的Pauline Lim女士是NannyPro公司的兼职保姆，她希望随着政府的监管和行业标准的建立，像她这样的保姆可以获得更高的薪水。

　　她补充说，这也将有助于吸引40多岁和50多岁女性之外的人才。

　　新加坡国立大学副教授林秀琳指出，如果保姆的家庭环境对婴儿来说“更有刺激性”，那么他们的报酬就应该符合父母的期望。

　　她指出，由于保姆服务的成人与儿童比例预计会更低，因此在其他发达国家，家庭护理往往比中心护理更昂贵。

　　保姆专业公司(NannyPro)的创始人贝基?英(Becky Eng)指出，人们有一种刻板印象，认为保姆是“没受过教育的大妈”，没有其他工作选择。

　　她说，她一直在努力改变这种心态。

　　“这是一个有尊严的职业。我给我们所有的保姆都配备了全套培训，而不仅仅是基本的婴儿护理，你只是给他们换尿布和喂他们。”

　　“父母的期望已经发生了变化，他们希望从保姆那里得到更多高价值的服务。”