这些智能音频系统专门为视力障碍人士的日常出行提供帮助，已安装在46条线路的公交车上，并在视力障碍人士经常出入的10个主要公交车站安装。这一举措不仅促进了公平和可持续性，而且让每个人都能轻松、无后顾之忧地驾驭自己的生活。
富卫保险首席品牌及传达官Pavarisa Chumvigrant强调，富卫保险是一个积极支持和认可社会各方面多元化、公平和包容的机构。该公司研究了泰国社会发展和人类安全部下属的残疾人赋权部关于泰国视障人士状况的报告，发现截至2023年3月31日，泰国有184,622名视障人士。此外，在泰国盲人基金会的监督下，对视障人士进行了深入采访，发现了一个有趣的现象:大多数视障人士选择依靠公共交通工具进行日常通勤。然而，一个重大的挑战出现了，因为他们经常难以确定他们想要的公交线路或识别公交号码。受此启发，富卫保险推出了“会说话的巴士候车亭”计划，将创意与科技结合，发展智能巴士候车亭，让视力有障碍的人士克服日常生活的障碍，更方便地使用公共服务，并安全抵达目的地。
“会说话的候车亭”利用创意和声波原理，在巴士和智能巴士站安装GPS技术，建立一个“智能音频系统”。当巴士驶近或驶离车站时，音响系统会通知等候的乘客车号。这种音频是根据声波的原理制作的，声波经过精细调整，可以适应视力有限的人的听觉能力。这种声音的音量在70-80分贝之间，声波频率在1000 - 4000赫兹之间，可以有效地提醒视障人士，有一辆公交车正在驶来，让他们有时间准备上车。
确保音频信号和警报的一致音量水平增强了视力有限的个人识别和区分声音的便利性。富卫保险为视障人士常用的46条巴士路线，分别制作了独特的声音广播，以提高识辨巴士号码的效率。”“会说话的巴士亭”将安装在不同地点的10个巴士站，包括曼谷盲人学校前面、泰国皇家陆军护理学院对面、Ramathibodi医院、政府制药组织、Chatuchak公园对面的Chatuchak公园、中央世界购物中心(在Phra Trimurti和苹果店前面)、Big C Ratchadamri、Fortune Town和Soi Soonvijai (Phetchaburi)。这项服务从今天开始开放使用。
“这项运动的挑战在于利用智能技术，通过整合创意来解决这个问题，实现人人平等，特别是那些有视力障碍的人。我们的目标是确保“会说话的巴士候车亭”的有效运作，并明确响应视力受限人士的需求。这是富卫保险又一项以实际行动减少社会不平等的运动。我们随时准备支持和关心社会上的每一个人，通过这个创新和创造性的解决方案，“会说话的巴士候车亭”，让每个人都能无忧无虑地过上自己的生活。
*46条巴士线路安装了智能音响系统
1. 2号线，三荣- Pak Khlong Talat3号线Kamphaeng Phet巴士站- Khlong San11号线Mega Bangna / Prawet - MBK中心12号线淮光-白河塔拉13号线龙台-淮光18号线that It Market - Victory Monument23号线Samrong / Mega Bangna - Thewet 8。26号线民武里-胜利纪念碑34号线朗实-华兰峰第39行泰塔拉德-胜利纪念碑54线(往返)Rama 9巴士站-淮光-丁登12。59号线，朗实-萨南隆第60线:Suan Siam - Pak Khlong Talat地铁63号线-胜利纪念碑。67号线笏Samian Nari / Krung Thep Aphiwat中央车站-中央罗摩3第72行，龙台-湿的。暹罗公园73号线——萨潘府第76行Samae Dam - Pratunam77号线，中央拉玛3号线，莫契2号线。79号线broommaratchachonnani汽车站——Ratchaprasong。第93行运动员村——Si Phraya96号线敏武里-摩捷2 23。第97行公共卫生部-神父医院134号线:Buathong Keha - Mo Chit 2第136行龙台-摩记2137线(往返)Ratchadaphisek - Ramkhamhaeng138线Ratchapracha巴士站/ Tha Nam Phra Pradaeng - mochit 2145号线北南/美邦南-茂捷2 29第179行，拉玛9 -拉玛7 30。185号线，朗实-龙东映204线怀光-塔南拉差206线Mega Bangna - Kasetsart大学502线民武里-胜利纪念碑503线，朗实-萨南隆。505线Pak Kret - Lumpini公园509线Boromarajonani车站- Mo Chit 2 37。510线——胜利纪念碑511线北南至西泰迈(岭禅)第514线，闽武里-西隆。第515行萨拉亚-胜利纪念碑536号线，北南-摩街。3-26E线Chakri Naruebodindra医学研究所- Ramathibodi医院第4-70E行萨拉亚-莫契特A1线廊曼机场-茂捷45号。A2线廊曼机场-胜利纪念碑A3线廊曼机场-隆比尼公园
GPS运作情况及巴士站标志:
1. 没有与10个公交站点连接GPS系统的公交线路是曼谷公共交通管理局(BMTA)的私人联合公交线路和在同一路线上运行的TSB公交线路。这些行包括2号线(TSB)、14、17、74、77号线(TSB)、504、3-53、3-54、2-34、8、12号线(TSB)、18号线(TSB)、28、97号线(TSB)、108、515号线(TSB)、538、539、3-55、29、44、2-34、97号线(TSB)、529E、11号线(TSB)、69、69E、113、3-44、34号线(TSB)、52、90,104、122、524、2-17、2-34。(注:TSB指的是泰国微笑巴士(TSB)，是一辆深蓝色的空调巴士。)
2. 如果公交车突然改变路线，系统会根据公交车的路线特征调整路线，并通过自动检测这些变化的人工智能系统进行调整。如果系统不能检测到新的路线，它将从路线中排除该特定的总线，并且不会发出音频通知。
3.。由于GPS技术的限制，GPS信号可能会出现延迟，从而导致与实时位置的差异。这可能会导致不正确的广播，如没有广播或音频被切断，因为公共汽车已经通过了公共汽车站。如果GPS的准确性受到影响，比如一辆公交车进入商场或离开道路，系统就会将该公交车排除在音频广播系统之外。
4. 在交通系统中部署的技术包括使用人工智能技术来识别公交线路沿线的交通状况。该技术将收集超过4年的交通统计数据与道路上各种探测器的实时数据结合起来，使系统能够实时识别交通拥堵，并以黑色、暗红色、红色、橙色、黄色、绿色和浅绿色等颜色表示。该技术允许基于交通拥堵的连续音频广播。例如，在交通繁忙的情况下，当车辆非常接近公共汽车站时，会发出通知。在交通不拥挤的情况下，广播会在巴士到达车站之前的某个时间播放。如遇异常情况或严重的交通堵塞，而巴士仍在接近巴士站时，将每三分钟发出一次声音信号，通知乘客有巴士驶近。