印度民航部长奈杜(K Rammohan Naidu)表示,受全球IT中断影响的各机场的航空系统已经开始正常工作,所有问题可能在周六中午之前得到解决。
他补充说,该部正在不断监测机场和航空公司的运营情况,以确保旅行调整和退款得到妥善处理。
“从周六凌晨3点开始,机场的航空系统已经开始正常工作。现在航班运行顺利。”Naidu在一份声明中说。
上周五,全球网络安全公司CrowdStrike提供的一款产品的更新导致微软(Microsoft)的Windows系统在全球范围内出现问题,影响了金融部门公司和航空公司的运营,医院的运营被推迟,一些电视频道停播,这是有史以来规模最大的IT中断事件之一。
由于故障,在线旅客订票、预订和登机系统转为手动模式后,全国各地的机场都出现了混乱局面,导致旅客处理时间延长,数百个航班延误,许多航班取消。
根据声明,由于周五的中断,积压的货物正在逐渐清理。
“我们预计,到今天中午,所有问题都将得到解决,”这位部长表示。
据消息人士透露,包括IndiGo、香料航空(SpiceJet)、Akasa和印度航空快运(Air India Express)在内的大多数航空公司的预订和值机系统现已投入运营。
“我要去艾哈迈达巴德。在线打印(Digi Yatra)很方便,这不是昨天才发生的事情。今天一切都很好。航班准点。昨天发生的事是网络问题。没人能对此做任何事。”德里机场的一名乘客说。
“导致运营困难的全球故障已基本解决,我们的团队在恢复正常运营方面取得了重大进展。然而,客户在周末仍可能遭遇航班延误和时刻表中断,”廉价航空公司IndiGo表示。
每天运营2000多个航班、国内市场占有率最高的IndiGo航空公司,因微软宕机问题,取消了200多个航班。
另外两家航空公司香料航空(SpiceJet)和赤浅航空(Akasa Air)周五晚间表示,他们在机场的所有系统,包括机票预订,都已启动并运行。
香料航空表示,“在成功解决了全天影响航空业的微软宕机问题后,其机场、机票预订和呼叫中心的所有系统都已正常运行。”
该航空公司表示:“虽然预订、值机和登机系统的全球系统停机对我们的地面服务团队构成了前所未有的运营挑战,但赤asa航空证实,周五所有定期航班的中断程度最低,没有取消。”