在全球IT危机期间,企业和工人承受着更大的生活成本压力,因为支付和工资系统在他们最无力负担的时候崩溃了。
全球薪资协会(Global Payroll Association, GPA)报告称,由于全球IT服务中断,全球数百万工人面临拿不到工资的风险。
GPA首席执行官梅勒妮·皮泽告诉《每日电讯报》,有多家客户在宕机期间无法访问他们的薪资软件,他们联系了他们。
她说:“根据这次中断的时间长短,它可能对企业产生非常严重的影响……特别是那些每周处理工资的企业。”
“此外,我们可能会看到下个月底处理工资单的工作积压,这可能会推迟员工领取月工资。”
格里菲斯大学(Griffith University)商业和消费者专家格雷姆·休斯(Graeme Hughes)表示,有报道称,云会计软件Xero也陷入了这场危机。
这家软件公司为澳大利亚、新西兰和英国的400多万家企业提供服务。
休斯表示,许多企业能够使用备用银行账户来处理付款和工资单,从而避免运营受到重大干扰。
他说:“虽然有些企业能够做到这一点,但有些企业可能会经历一点延迟,但我真的认为企业试图在这方面走在前面,并努力让员工做到最好。”
休斯表示,对于任何企业来说,现在都不是出现任何形式的技术故障或贸易中断的好时机。
他说:“这是一段时间,尤其是对澳大利亚企业来说,它们面临着管理费用和公用事业成本增加、租金上涨、保险成本上涨和工资上涨。”
休斯表示,对于许多机构,尤其是酒店行业的机构来说,周五的交易日可能会更大,如果你进行了半日交易,就意味着它们实际上是在赔钱。
他说:“澳大利亚人平均每年进行650笔交易,而10年前约为300笔交易。”
“我们的电子交易比以往任何时候都多,所以这对每个人都有广泛的影响。
“我们从周五机场和购物中心的混乱和破坏中看到了这一点。”
随着IT中断在全球范围内蔓延,办公室工作人员和超市和机场等地的客户屏幕面临着“蓝屏死亡”。
因此,航空公司、银行、媒体公司、加油站和其他主要企业和零售商都陷入了停顿。
休斯表示:“这确实凸显了应急计划的必要性,没有一个系统是不可撼动的,你不能只有一种做事方式。”
“如果业务中出现问题,你需要一个故障安全机制来确保无缝操作。
“我们现在是在21世纪,所以我们需要像21世纪的企业一样行事。
“从消费者的角度来看,它凸显了整个无现金社会,以及它在运作时有时是多么方便,但当它不起作用时,它就把一切都扔出了窗外。”
“这确实让人们对无现金社会产生了质疑,并突显出现金仍然是一个重要组成部分。”
澳大利亚银行业协会(Australian Banking Association)的一位发言人表示,对银行和支付系统的影响相对较小,任何中断都已得到补救,或者正在逐步恢复。
该发言人表示:“银行将继续监测对服务的任何进一步影响。”
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