上个月,新加坡航空公司一架航班遭遇极端湍流,造成1名乘客死亡,数十人受伤,这一罕见事件已向乘客提供赔偿。
5月20日,这架载有211名乘客和18名机组人员的波音777飞机从伦敦飞往新加坡,在缅甸伊洛瓦底江盆地上空遇到突然的湍流,乘客和物品被甩到机舱周围。飞机改道飞往泰国。
一名73岁的英国男子疑似死于心脏病发作,数十人被送往医院,包括脊椎、大脑、骨骼或器官受伤的人。
新加坡航空公司表示,已为轻伤乘客提供1万美元的赔偿。
该公司在一份声明中表示:“对于那些在事件中受到更严重伤害的人,我们已经邀请他们在他们感觉良好并准备好时,根据他们的具体情况讨论赔偿方案。”
声明说,那些经医学评估遭受严重伤害、需要长期医疗护理并要求经济援助的人将获得2.5万美元的预付款,以满足他们的紧急需求。
“这将是这些乘客将获得的最终赔偿的一部分,”该公司表示。
该航空公司表示,它还将向该航班上的所有乘客提供全额机票退款,包括那些没有受伤的乘客。根据欧盟或英国的规定,所有乘客也将获得延误赔偿。
该航空公司补充说,它已经为所有乘客每人提供了1000新元(约合687欧元)的紧急需求,支付受伤乘客的医疗费用,并安排他们的家人和亲人飞往曼谷。
新加坡交通部的初步调查显示,这架飞机在不到5秒的时间内经历了巨大的重力波动,可能导致没有系好安全带的乘客受伤。
报告称,这架飞机在不到一秒钟的时间内下降了178英尺,“很可能导致没有系安全带的乘客在回落之前升到空中”。
官员们表示,据信气流是在提供饭菜时发生的,许多人没有系安全带。
乘客们描述了飞机颤抖,松散的物品飞扬,受伤的人躺在飞机地板上瘫痪的“绝对恐怖”。