伦敦市政厅对新警察指南的推出表示“严重关切”，该指南改变了警察应对与心理健康有关的电话的方式。

　　伦敦警察厅于2023年11月改用“正确的护理，正确的人”(RCRP)模式，旨在确保由最合适的机构处理与健康相关的电话，而不是让警察成为默认的第一响应者。

　　周三，伦敦警察厅的一名指挥官告诉伦敦议会的警察和犯罪委员会，RCRP的引入已经节省了“数万小时”的警察时间，是伦敦最近警务工作中“最成功的一次”。

　　但是来自精神健康组织的代表警告说，尽管他们同意新指南的原则，但在伦敦如何实施它存在“深刻的”问题。

　　根据最初由亨伯赛德警方开发的RCRP，警察继续响应那些对生命或严重伤害有实际和直接风险的电话-无论是对自己还是对周围的人。然而，在其他情况下，警方现在希望确保由国民保健制度和精神卫生服务机构提供支持。

　　伦敦警察局公共保护指挥官凯文·索斯沃斯说，在RCRP之前，心理健康电话“给我们的前线带来了巨大压力”，因为警察每月根据《精神卫生法》第136条逮捕多达700人。

　　索斯沃思说:“我们的警察经常发现自己在最近的急诊室，由于法律的存在，(他们)有时需要和被拘留的人呆在一起，一次长达12-14个小时。”

　　他补充说，自从RCRP推出以来，“这些数字已经大幅下降，所以在过去的三个月里，我们平均只有不到400136名大都会警察被拘留。”

　　这位指挥官说，这节省了“数万小时的电脑时间”。

　　但是慈善机构Mind的首席执行官萨拉·休斯博士对如何减少136人被捕表示质疑。

　　她说:“在这么短的时间内，我们从每月700人逮捕到400人，这很令人吃惊。”“我确实想知道那额外的300人到哪里去了，因为这些需求不会在一夜之间消失，我想这是我们深切关注的。”

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　　她告诉委员会，她的组织也担心警察对心理健康问题的理解存在持续的“差距”。

　　休斯博士说:“在警察到达现场并能够评估情况之前，他们不一定知道什么是心理健康问题。”

　　“我认为很难评估事情是否与生死有关，所以，如果有人有自杀的风险。再说一遍，直到那个人站在你面前，你才会知道风险。

　　“在我们认为警方应该了解的心理健康方面的知识，与现场警察可以随时获得的知识之间存在着一些差距。这个差距仍然存在，这个差距不会被RCRP解决。

　　“虽然我们同意这些原则，但我们对这项重要政策的推出和意想不到的后果存在一些严重担忧。”

　　皇家精神科医学院院长Lade Smith博士说，她的组织也支持RCRP的原则，但认为在实施过程中存在问题。

　　她说，全国各地，尤其是伦敦的心理健康服务处于“危险”状态。

　　“我们长期资源不足，劳动力严重短缺，而且自疫情以来，大家都知道，需求和需求增加了20%。这是全面的，尤其是在儿童和年轻人中，”史密斯博士说。

　　她后来在会议上说，伦敦是精神疾病发病率最高的城市之一，“不仅在全国，而且在世界上”。

　　她补充说:“在像伦敦南部这样的地方，精神病的发病率是世界上其他地方的四倍，除了特立尼达。”

　　索斯沃思先生向议会成员保证，伦敦警察厅并没有“在心理健康方面退缩……这远非事实。”对我们来说，这仍然是一个巨大的需求和交付领域，也是我们为公众所做的非常重要、富有同情心的一部分。”

　　英国国民医疗服务体系的执行董事Martin Machray向委员会强调，RCRP不仅是为了帮助改善对心理健康电话的反应，而且是为了更广泛的健康和社会护理情况，而警察并不总是最有能力提供帮助。

　　如果你在挣扎，需要倾诉，撒玛利亚会有一条免费热线，24小时开放，电话是116 123。或者，你可以发邮件到jo@samaritans.org或访问他们的网站找到你当地的分支机构。