严重的花生过敏最终会让一个英国家庭损失5000英镑(10390美元)。

　　49岁的英国广播公司天气预报员乔治·帕尔默和她48岁的丈夫尼克·索洛姆，以及12岁的女儿罗茜和14岁的女儿安妮，在要求乘客不要吃花生后被赶下了太阳快车的航班，因为罗茜对花生严重过敏。

　　尼克·索洛姆告诉《每日电讯报》，他们被赶出了从伦敦盖特威克机场飞往土耳其达尔曼的三个半小时的航班，因为机长和机组人员拒绝满足他们的要求，向整个机舱宣布罗西对花生过敏。

　　她的过敏症非常严重，如果12岁的孩子靠近花生会引发过敏性休克，所以这对夫妇想在飞行期间采取额外的预防措施。

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　　索洛姆说，他在预订航班时遇到了他们经历的第一个危险信号。他说，没有办法通知航空公司他女儿的过敏情况，他只在航空公司的网站上看到了简单的“一旦登机，请告知我们的机组人员您的过敏情况”。

　　起飞当天，阳光快递值机台的工作人员也告诉他，一登机就通知机组人员。

　　然而，一旦进入机舱，索洛姆声称，当他要求其他乘客不要吃坚果时，机组人员“根本不在乎”。他说，机长也拒绝帮助这家人，并把自己锁在驾驶舱里，让机组人员来解决这个问题。

　　“他们只是说船长拒绝这样做。他不会发表任何声明。这样做既不是他的政策，也不是公司的政策，”索洛姆告诉《每日电讯报》。

　　“他们只是一直试图说，船长不会出来讨论这件事，这件事已经结束了，”他说。

　　由于急需帮助，这对夫妇决定自己解决这个问题，首先是乔治·帕尔默对飞机前两排乘客讲话。

　　她在Instagram上分享道:“我们温柔地请飞机前排的乘客分享我们的请求。

　　“一排接一排地，所有的乘客都转过身来，请后面一排的乘客不要在飞机上吃坚果。”

　　一对夫妇也帮助这家人传播了这个消息，但索伦说:“机长后来听说已经和其他乘客进行了沟通。然后他就说，‘好了，把袋子脱下来，踢掉它们。’”

　　索伦说，他敲了两次客舱门，试图与机长解决问题，但被忽视了。

　　在被赶下飞机后，索洛姆说他们不得不花5000英镑(10390美元)预订最后一分钟的机票和住宿。

　　罗茜感到很丢脸，她说:“我被机组人员当作做错了什么一样对待，只是因为我过敏。”

　　太阳快递的一位发言人在不久之后的一份声明中承认了这家人的情况。

　　“我们没有发布这类公告，因为和许多其他航空公司一样，我们不能保证航班上没有过敏原，也不能阻止其他乘客携带含有过敏原的食物上飞机。

　　“由于这名乘客坚持要求机上其他人不要吃坚果，机长决定，为了安全起见，这家人最好不要乘坐我们的航班。”

　　声明还说，索伦表现出攻击性行为，并试图进入驾驶舱，但他否认了这一点。

　　这家土耳其-德国航空公司表示，其网站规定，乘客必须提前48小时通知航空公司，以获得任何因医疗状况而需要的特殊照顾。

　　SunExpress表示:“在这起事件中，我们没有收到乘客的通知。”

　　该航空公司表示，正在审查订票流程，为过敏乘客提供更有效的解决方案。

　　英国广播公司的播音员迅速回应了航空公司的说法，并表示这是“完全无稽之谈”。

　　帕尔默还否认了航空公司声称他们对工作人员有攻击性的说法，并表示她的丈夫并没有试图进入驾驶舱。

　　为了继续他们的假期计划，这家人选择了第二天飞往土耳其度假胜地的易捷航空航班，并分享说，机组人员帮助他们，要求乘客不要打开花生包。

　　SunExpress的行为招致了娜塔莎过敏研究基金会的联合创始人纳迪姆·埃德南-拉珀鲁斯的批评，他是英国著名的食物过敏意识倡导者。

　　Ednan-Laperouse在2016年的一次航班上因致命的过敏反应失去了他的女儿娜塔莎，他称航空公司的行为“令人震惊和不可接受”。

　　他说，“食物过敏是一种疾病，而不是一种生活方式的选择”，并强调航空公司需要改善他们的政策，并与食物过敏的乘客沟通。

　　“不幸的是，这不是一个孤立的事件。我们经常听到有食物过敏的家庭告诉我们他们乘坐飞机旅行的可怕经历。这令人担忧，因为世界正变得越来越敏感。

　　他说:“航空公司应该立即重新评估他们与食物过敏乘客打交道的方式，并在他们的网站上明确他们的政策。”

　　根据英国过敏和临床免疫学学会(British Society for Allergy and Clinical Immunology)的数据，每年有20至40人死于过敏反应。