三名人质被以色列军队误杀，其中一名人质的母亲向杀害他的部队传达了令人惊讶的爱和宽恕的信息，同时敦促他们继续战斗，消灭哈马斯。
周三，伊里斯·哈伊姆(Iris Haim)向俾斯麦旅第17营发出了衷心的信息，该营的士兵将她28岁的儿子约塔姆(Yotam)与22岁的萨默·塔拉卡(Samer Talalka)和26岁的阿隆·沙姆里兹(Alon Shamriz)误认为是恐怖分子。
“我是尤塔姆的母亲。据《以色列时报》报道，这位悲伤的母亲说:“我想告诉你，我非常爱你，我在远处拥抱你。”哈伊姆在录音中说:“我知道发生的一切绝对不是你的错，也不是哈马斯的错，愿他们的名字被抹去，他们的记忆从地球上抹去。”
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“我希望你们照顾好自己，时刻想着你们正在做世界上最好的事情，可能发生的最好的事情，能够帮助我们的事情。
“因为所有的以色列人和我们都需要你的健康，”她继续说道。
哈伊姆敦促士兵们，如果他们认为自己面对的是恐怖分子，就继续采取果断行动。
“不要认为你是故意杀害人质的。你们必须照顾好自己，因为只有这样，你们才能照顾好我们。”
海姆还向这些年轻人发出了邀请。
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“只要一有机会，只要你愿意，我们就邀请你到我们这里来。我们想亲眼看到你，拥抱你，告诉你，你所做的一切——无论多么难以启齿，多么悲伤——在那个时刻显然是正确的。”
她强调，没有人会因为士兵的行为而评判他们，也不会对他们生气。
“不是我，也不是我丈夫，拉维夫。不是我女儿诺雅。也不是尤塔姆，愿上帝保佑他。也不是尤塔姆的哥哥图瓦尔。
“我们非常爱你。这就是全部，”她总结道。
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这位母亲发出这一信息的同时，以色列国防军(Israel Defense Forces)透露，他们已经从一只军犬的相机中找到了一段视频，可以听到其中一名人质在死亡前五天大声呼救。
奥克茨精英部队的这只狗身上的GoPro摄像机在它被杀死后还在继续工作，并录下了人质的声音，显然是沙姆里兹，大喊“救命!”
这段录音直到12月18日才被发现，也就是两名男子被杀三天后，以色列国防军找到了那只狗的尸体。
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以色列国防军发现，在激烈的战斗中，士兵们可能听到有人喊希伯来语，但认为这是恐怖分子的诡计。
此前，以色列国防军说，这三名男子赤膊接近士兵，挥舞着白色横幅，举起双手，但军队击毙了他们，因为他们认为他们是恐怖分子。
人质们还留下了一个写着“SOS”和“3名人质”的标语，上面写着剩余的食物。但士兵们也认为这是哈马斯的伎俩。
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该新闻机构援引日本公共广播公司的报道称，调查的重点是Yotam的死亡，因为他和另外两名人质在被枪杀后设法逃回了一栋大楼，因此被认为特别令人震惊。
据报道，第17营的指挥官命令他的部队不要开火，但当Yotam再次从大楼里出来时，其中一名士兵继续杀死了他。
事件发生后，以色列国防军向地面部队发送了新的协议，以防止更多人质成功逃离囚禁。