一项民意调查显示,超过一半的英国消费者准备抵制那些具有误导性的绿色宣传的品牌。
金融服务巨头毕马威调查了2000多名英国成年人对绿色产品和技术的态度。
调查发现,54%的消费者表示,如果发现一家公司在可持续性宣传方面存在误导,他们将停止购买该公司的产品。
与此同时,38%的人表示他们将停止投资该公司。
一方面,消费者准备停止购买与绿色清洗有关的东西,但他们也承认,他们很难找到目前市场上的标签
YouGov收集的数据发现,近五分之一(18%)的英国消费者因误导性的绿色宣传而改变了对某家公司的看法,伦敦人的这一比例更为明显,为25%。
毕马威(KPMG)英国环境、社会和治理主管理查德?安德鲁斯(Richard Andrews)警告称,企业分享有关其可持续发展绩效的误导性信息,是在拿自己的声誉冒险。
他表示:“热衷于利用人们对可持续产品日益增长的兴趣的公司,应该采取慎重的做法;过度销售可持续性证书可能会失去客户,以及随之而来的声誉损害。
“虽然这可能往往是无意的,但如果品牌认真对待避免任何漂绿风险,了解任何可持续性声明背后的数据以及确保数据也得到验证是关键。”
研究还表明,三分之二的英国购物者(67%)表示,他们试图为购买的一些产品和服务寻找绿色或可持续的选择。
然而,三分之一(33%)的受访者表示,他们对绿色标签和可持续性声明持怀疑态度,而同样数量(28%)的受访者承认,由于标签不一致,他们很难知道哪些产品是绿色或可持续的。
过度推销“比绿色更环保”的风险太高了
数据显示,消费者对公平贸易(Fairtrade)和雨林联盟(Rainforest Alliance)等知名品牌的认知度很高,但对碳减排标签、互益企业(B Corp)和优质棉花倡议(Better Cotton Initiative)等倡议的认知度仍然很低。
就行业而言,能源行业(58%)被认为是最有可能参与“漂绿”的行业,时尚行业紧随其后(57%)。
年龄在18至24岁之间的年轻受访者认为时尚行业最有可能洗绿,占66%。
调查显示,交通和汽车(51%)以及杂货、食品和农业(47%)也被大量消费者视为有“漂绿”的风险。
安德鲁斯表示:“调查结果让企业及其客户都陷入了进退两难的境地。
“一方面,消费者准备停止购买与绿色清洗有关的东西,但他们也承认,他们很难找到目前市场上的标签。
“与此同时,企业正在投入时间和金钱来验证他们的努力,但对一些环境认证计划的认识仍然很低。
“很明显,任何‘漂绿’的迹象都将进一步削弱人们的信任,因此,企业必须继续确保所有的主张都能得到证明,并且随着新法规的出台,它们得到了理解和遵守。”过度推销‘比绿色更环保’的风险太高了。”