很快,你就可以更快捷、更容易地解决你的McFlurry问题了——而且麦当劳的特许经营商不必违法就能做到这一点。
据美国科技网站Verge报道,美国版权局批准了一项期待已久的豁免,允许第三方诊断和修理损坏的机器,包括麦当劳供应冰淇淋的长期损坏的设备。
根据新规定,麦当劳的加盟商将被允许破解数字锁,这些锁多年来一直阻碍他们快速、轻松地修理出故障的软服务机器。
冰淇淋问题一直是麦当劳顾客之间的一个积怨。
甚至有一个专门的网站,McBroken,跟踪哪些地方有一台工作的机器。
根据McBroken的数据,纽约超过30%的McFlurry机器目前已经停止服务,大苹果麦当劳门店的地图上到处都是红点。
根据版权法,除了制造商泰勒公司之外,任何人都不能绕过软件锁,特许经销商之前被禁止摆弄机器。
2021年,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)对破损的McFlurry售货机展开了调查,因为特许经营权所有者抱怨他们损失了销售额,顾客也怨声载道。
美国联邦贸易委员会和司法部在今年早些时候的一份联合文件中表示,特许经营业主通常要等90天才能等到机器维修,“每15分钟的成本超过300美元”,而餐馆每天在等待设备维修的过程中损失625美元的销售额。
这两家美国机构都支持这项豁免,声称现行制度阻碍了公平竞争。
这些机构在文件中写道:“延长和扩大维修相关豁免将促进更换零件、维修和维护服务市场的竞争,并促进可维修产品市场的竞争。”
现在,机器应该很快就能启动并运行,因为麦当劳的门店将可以呼叫第三方,而不是等待泰勒。
新规定于周一生效。
Kytch的发明者试图解决这个问题。Kytch是一种可以放在冰淇淋机内部的小工具,可以破解软件锁并排除操作问题。
随着该设备获得认可,越来越多的特许经营者使用它,麦当劳声称Kytch违反了机器的保修规定,并有造成严重伤害的风险。
这家快餐连锁店在2020年禁止加盟商使用自动售货机。
Kytch后来在2021年起诉了Taylor,据称该制造商获得了Kytch的一款设备并对其进行了逆向工程。
2022年,在麦当劳禁止门店使用这种设备后,Kytch背后的这对夫妇起诉了麦当劳。
麦当劳、泰勒和凯特没有立即回应置评请求。
版权局的裁决是对《数字千年版权法》(DMCA)第1201条给予豁免的最终决定的一部分。
根据版权登记处的建议,第1201条的豁免每三年发布一次。
倡导组织Public Knowledge和零件、工具和维修指南网站iFixit长期以来一直在推动这项豁免。
“这场胜利没有什么平庸之处;“公共知识”的高级政策顾问梅雷迪思·罗斯在一份声明中说:“对零售级商业食品制备设备的豁免将引发一系列第三方维修活动,使企业能够更好地为客户服务。”