谷歌正努力从其备受争议的人工智能搜索结果中删除一波不正确甚至危险的答案,其中一个答案建议用户吃石头来补充营养。
自从这个名为AI Overviews的工具本月在美国推出以来,这家陷入困境的科技巨头因传播错误信息而遭到强烈反对。
谷歌表示,到今年年底,该软件的用户将超过10亿。
在一个广为流传的例子中,AI Overviews据称回应了一个问题:“孩子应该吃多少块石头?”,谎称加州大学伯克利分校的地质学家建议“每天至少吃一块小岩石”。
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这个答案似乎来自洋葱网的一篇讽刺文章。
谷歌表示,它正在“根据我们的内容政策,在适当的地方迅速采取行动,并利用这些例子对我们的系统进行更广泛的改进,其中一些已经开始推出。”
谷歌发言人在一份声明中表示:“绝大多数人工智能概览提供了高质量的信息,并提供了网络上更深入挖掘的链接。”“我们看到的许多例子都是不常见的问题,我们也看到了被篡改或我们无法复制的例子。”
谷歌表示,许多奇怪的回复都是所谓的数据缺失的例子,即缺乏针对特定查询的高质量在线信息。
该公司表示,每年都会对搜索进行数千次改进。
据《华盛顿邮报》报道,这款聊天机器人引发了一些奇怪的反应,比如告诉用户在披萨酱里加胶水,并声称烟草对孩子健康有益。批评人士称,这款聊天机器人可能会摧毁新闻出版商。
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“在酱汁中加入奶酪有助于增加奶酪的水分,使酱汁变干,”谷歌的人工智能概述说。“你也可以在酱汁中加入大约1/8杯的无毒胶水,让它更有粘性。”
胶水的建议似乎是从11年前Reddit上一个关于如何防止奶酪从披萨上滑落的帖子中摘取的。
人工智能专家警告说,与这项快速发展的技术相关的重大风险——从通过被称为“幻觉”的虚假声明传播错误信息,到潜在地威胁人类的生存。
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“谷歌搜索是谷歌的旗舰产品,也是谷歌的摇钱树,”《实用工程师》通讯的作者Gergely Orosz说。“这是谷歌需要保持相关性/值得信赖/有用的一个属性。然而,关于人工智能概述如何将谷歌搜索变成垃圾的例子在我的时间表上比比皆是。”
在一个案例中,AI Overviews声称,于1875年去世的美国前总统安德鲁·约翰逊(Andrew Johnson)从威斯康星大学麦迪逊分校获得了14个学位,其中一个是在2012年获得的。
约翰逊从未上过那所学校。
谷歌人工智能搜索结果还回答了“美国有多少位穆斯林总统?”,谎称美国“有过一位穆斯林总统,那就是巴拉克·侯赛因·奥巴马”。
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科技记者布莱恩·麦钱特发布了一张截图,其中谷歌自己的人工智能搜索结果声称,该公司违反了反垄断法,理由是司法部正在审理的诉讼。
去年11月,谷歌的前一代人工智能聊天机器人巴德(Bard)也做出了同样的声明。
《华盛顿邮报》无法立即核实每一张截图的真实性。
在线搜索专家莉莉·雷(Lily Ray)在她的X账户上追踪了几个来自AI Overviews的真实或伪造答案的例子,她说:“很难判断AI Overviews的真假(是的,我知道谷歌可以检查,但普通公众不能),这本身就是一个巨大的错误信息风险。”