据一份报告称,由于零售盗窃案激增,纽约地区的购物者需要员工帮助才能拿到被锁住的商品,他们不得不等待长达40分钟的时间才能拿到商品。
调查机构Inside Edition的记者访问了纽约和新泽西的五家塔吉特、五家沃尔玛和五家CVS,看看按下商店各自的帮助按钮后,需要多长时间才能收到锁在钥匙后面的物品。
新泽西州的一家沃尔玛让Inside的调查人员等待的时间最长,甚至在他们三次求助以抢到被锁住的婴儿配方奶粉之后。
据Inside Edition报道,一名店员花了15分钟才赶来救援,一名经理为漫长的等待时间道歉。
在新泽西州沃尔玛超市的另一个过道里,等待电动牙刷的时间长达24分钟,令人震惊。据该门店透露,Inside团队总共等了40分钟,才拿了三件商品。
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Inside记者丽莎·格雷罗(Lisa Guerrero)走进曼哈顿的一家塔吉特百货公司(Target),她对产品箱后面锁着这么多东西感到震惊,因为视频显示,少数顾客在等待救援。
“他们把内衣锁起来了,”格雷罗惊讶地说,“还有袜子。”
“所有东西都锁上了,”她在一条过道里说,那里的玻璃盒后面放着一堆牙膏。
就在纽约塔吉特百货(NYC Target)外,一名购物者告诉Inside,他“等了大约13到14分钟,然后我就放弃了”,而另一名女性则称这些路障“令人沮丧”。
格雷罗和她的团队再次请求了三次帮助,等待了七分钟,才有一名塔吉特百货的工作人员出现。
“然后他们的钥匙就坏了,”格雷罗说,她不得不等更长的时间,等工作人员拿来正确的钥匙,才从货架上拿起一管牙膏。
在另一条放着维生素的过道里,这位记者说,她等了10.5分钟,才有工作人员打开防盗屏障。
格雷罗在塔吉特超市的购物之旅中,等待救援的时间增加了近20分钟。
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《华盛顿邮报》已向沃尔玛和塔吉特寻求置评。
与此同时,曼哈顿的一家CVS是Inside团队到目前为止访问的所有商店中等待时间最短的。内部调查人员必须等30秒才能拿到沐浴露,30秒才能拿到剃须刀。
这些路障表明,入店行窃危机在多大程度上困扰着这个国家,迫使零售商将越来越多的商品锁起来,以避免收入损失。
受到犯罪打击的塔吉特今年早些时候表示,由于“盗窃和有组织犯罪”,预计其底线将遭受高达13亿美元的损失。
这家总部位于明尼阿波利斯的连锁店表示,其利润将“比去年多挤压5亿美元”,去年该公司因“库存萎缩”损失了8亿美元。
该公司表示:“虽然库存减少的潜在原因有很多,但盗窃和有组织的零售犯罪是造成这一问题的日益重要的因素。”“我们正在进行大量投资,以防止这种情况在我们的门店发生。”
库存缩减是一个行业术语,指的是货架上的产品比库存目录上报告的少。
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去年夏天,就连一罐3.99美元的廉价肉午餐肉也被关了起来。今年6月,《华盛顿邮报》记者在麦迪逊广场花园宾夕法尼亚站的一家连锁店里发现,一箱箱价格减半的劣质金枪鱼罐头也遭到了同样的待遇。
当时,《华盛顿邮报》上周五访问了纽约的几家商店,发现大量低价商品——包括Dawn洗洁精(2.19美元)、凡士林唇膏(2.79美元)、儿童牙刷(3.99美元)、吉百利巧克力(3.99美元)和1.79美元的金枪鱼罐头——被锁在橱柜里,顾客需要按铃,然后等待员工来取。
专家们将日益猖獗的盗窃案件归咎于宽松的政策——包括加州通过的第47号提案,该提案将盗窃从潜在的重罪降低为轻罪——以及在乔治·弗洛伊德被谋杀后,呼吁在2020年解除对警察的资助,这导致了全国范围内的大规模警察外流。
这种氛围使纽约、旧金山和芝加哥等零售密集的城市成为“商店扒手的天堂”。
据芝加哥警察局称,到目前为止,盗窃案比去年同期增加了25%。抢劫案增加了11%,这也许是芝加哥市长布兰登·约翰逊(Brandon Johnson)说他想开设城市自有杂货店的原因。
对于如何处理入店行窃,没有全国性的政策,许多零售商都试图通过实施这些防盗案例来打击这种行为。
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如果盗窃事件仍然发生,许多雇主会鼓励员工什么都不做,以使他们免受伤害。
就在上个月,亚利桑那州梅萨(Mesa) 49岁的CVS运营经理迈克尔?警方称,39岁的贾里德·塞维(Jared Sevey)因涉嫌入店行窃而在工作中被杀害。
今年4月,一名26岁的家得宝(Home Depot)员工在与一名试图从这家家装零售商位于旧金山湾区的普莱森顿(Pleasanton)店偷东西的女子对峙后被枪杀。
就在几天前,在纳什维尔的沃尔格林超市,一名怀孕的扒手被一名工作人员开枪打死,原因是双方在抢来的商品上发生了冲突,并相互使用了狼牙棒和子弹。