虽然等待了很长时间，但海伦·彼得森(Helen Peterson)现在有了通往后院的台阶，可以全年安全使用。

　　剑桥大学的彼得森在11月联系了SOS，说她在2021年建造的混凝土台阶上积水，还有一个新露台。她说，由位于阿特金森堡的克里特岛的Here公司完成的这项工作总体上做得很好，但底部两级台阶上的水坑在冬天尤其成问题，因为它会结冰。87岁的她刚做了髋关节重建手术，她很担心摔倒。

　　彼得森说，她给克里特岛的主人鲁迪·特维诺(Rudy Trevino)打了很多次电话，他在秋天派人去看台阶，但他再也没有回来，特维诺也没有再回她的电话。

　　SOS在11月28日给Trevino留下了电话留言，但没有收到回复，所以在12月11日给该公司发了邮件。第二天，这句话得到了“希瑟”的回复，她说:“我们正在调查这件事。”

　　六天后，海伦没有收到克里特岛的消息，所以SOS再次询问希瑟。她在回复SOS的电子邮件中提到了彼得森，称该公司曾试图通过电话联系她，但“我们会再试一次，或者如果海伦愿意，我们可以安排一个时间停下来讨论。”

　　事实证明，这更有成效，正如彼得森报告的那样，特雷维诺在12月21日下午拜访了她，“台阶上的水让人无法接受”，并承诺为她做临时维修，直到春天重建楼梯。

　　彼得森说，圣诞节后两天，特雷维诺的儿子来了，“在第二和第三级台阶上锯出狭窄的凹槽”，然后“混合水泥，在凹槽上涂上薄薄的一层”。

　　她说:“他贴了警戒胶带，所以我两天不能在上面行走。”只花了一个小时。他很和蔼，说春天见我。到目前为止，他一直信守诺言。”

　　彼得森在6月18日说，临时维修工作起了作用，她没有在楼梯上滑倒，最重要的是，克里特岛的Here继续信守诺言:有问题的楼梯在4月被拆除，不久之后又浇筑了新的楼梯，到6月14日，楼梯已经被粉刷和密封，栏杆也安装好了。

　　“这只花了几年的时间，”彼得森打趣道，他从去年开始也换了一个膝盖。

　　特维诺和希瑟都没有回应进一步的置评请求。