美国商务委员会(Commerce Commission)正对One NZ提起诉讼，指控这家电信公司多次违反111联系代码。

　　电信专员特里斯坦·吉尔伯森(Tristan Gilbertson)表示:“我们之所以采取这一行动，是因为One NZ无视法规和弱势消费者的安全。”

　　吉尔伯森表示，One NZ(原沃达丰新西兰)有“违反消费者保护法的悠久历史，所以我们需要发出一个强烈的信号，即我们不会容忍任何无视其强制性法规义务的行为”。

　　他补充说，该法规于2021年实施，以保护越来越多的消费者从铜固定电话转向光纤连接。

　　Gilbertson指出，由于健康或残疾原因，一些脆弱的消费者可能需要在停电期间拨打111。因此，根据该法规，供应商需要为消费者提供一种在停电期间拨打紧急服务的方式，他说。

　　“至关重要的是，所有电信运营商都必须遵守这一规定，以确保在停电时可能面临生命危险的客户的安全。

　　“他们有责任确保他们的客户知道如何保护自己，以及去哪里寻求进一步的支持。

　　“仅仅一次违规就可能造成毁灭性的后果——所以看到大多数其他供应商尊重代码的重要性，为客户做正确的事情，这是令人鼓舞的。”

　　委员会补充说:“一个新西兰……自2010年以来，因违反《公平交易法》而被起诉和定罪六次，使其成为这一时期经济实体中违反该法最严重的。”

　　“一个新西兰”的一份声明称，它致力于支持那些依赖固定电话拨打111电话的弱势新西兰人。

　　“我们对高等法院的民事诉讼感到失望。自从我们意识到委员会的关切以来，我们一直与委员会充分合作，并在整个过程中保持透明。

　　“鉴于我们的开放、合作和实现合规的承诺，欧盟委员会启动诉讼程序的决定令我们感到意外。

　　“我们对委员会公开了我们的差距，比如错过了在12个月内联系一些现有的脆弱客户的最后期限。我们也没有确保向所有固定电话客户传达111代码，但我们继续通过其他渠道分享信息，包括在我们的网站上，作为销售流程的一部分，以及在欢迎邮件中。”

　　声明称，One NZ“一直遵守关键要求，确保所有相关客户都有手机或备用电池”。

　　“我们不知道有任何客户受到影响或伤害。”