TCS、Infosys、Wipro、HCLTech和Cognizant的高管表示，就需求而言，人们普遍持谨慎乐观的态度，对生成式人工智能(Gen AI)的变革力量有着浓厚的兴趣。然而，在最近结束的瑞士达沃斯世界经济论坛上，顶级IT公司的首席执行官在接受Moneycontrol采访时表示，大规模采用新一代人工智能技术尚未出现。
IT界名人录普遍认为，经济复苏的萌芽即将出现，这一共识具有重要意义，因为这些公司在过去几个季度里一直在苦苦挣扎，需求不温不火，导致季度业绩低迷。主要市场的宏观经济不确定性以及对经济衰退的担忧，导致客户限制了IT和可自由支配支出。
"我确实看到了复苏的迹象，" Wipro执行主席Rishad Premji进一步表示，"我希望对这是复苏的迹象保持敏感…(而且)在我过去几周的观察中，显然情况似乎有所好转。"
去年10月至12月，这家IT服务公司报告净利润下降，这是该公司连续第四个季度利润下降。
作为印度最大的IT公司，塔塔咨询服务公司的首席执行官兼常务董事(MD) K Krithivasan表示，他看到了乐观情绪，客户希望做得更多。当被问及可自由支配支出何时恢复的时间表时，Krithivasan表示，虽然现在说还为时过早，但"有时没有坏消息就是好消息。"
他进一步表示，该公司或多或少会在1月至3月的季度中清楚地了解客户的年度技术预算。Krithivasan在1月17日接受Moneycontrol采访时表示:“预算不再是神圣不可侵犯的……当客户看到更多机会时，他们愿意重新调整预算，增加投资或减少支出。”
客户通常在年初准备年度技术预算，这表明与前一年相比支出的变化。
克里蒂瓦桑说，初步计算表明，预算与去年持平。
HCLTech首席执行官兼医学博士维贾古玛(Vijayakumar)也一致表示，他在一些领域看到了乐观情绪。他说，2024年达沃斯似乎充满了技术对话，比他迄今参加的任何一年都多。
“每个人都在同时经历一个不确定和变化的阶段，”Cognizant的首席执行官拉维·库马尔·s (Ravi Kumar S.)说，“在过去的40-50年里，只有很少的几次，人们同时经历了变化和不确定的时期。”
Ravi Kumar表示，客户正在寻求成本成本更高的交易，这是IT行业见证的另一个更广泛的趋势。他说，由此产生的节省将用于将人工智能集成到企业环境中。
创人工智能
在阿尔卑斯山商界领袖和其他知名人士的聚会上，科技巨头们对新一代人工智能既有热情，也持谨慎乐观的态度。
生成式人工智能(Generative AI)指的是一类人工智能模型和系统，它们被设计成生成文本、图像、音频甚至视频等内容，类似于人类可能创造的内容，依赖于从大量数据中学习到的模式，而不是明确的编程。
印度第二大IT公司印孚瑟斯(Infosys)表示，客户对新一代人工智能及其能为其业务带来的变化感到兴奋。
然而，该公司首席执行官兼总经理Salil Parekh在1月18日达沃斯世界经济论坛上对Moneycontrol表示，该公司在第三季度的实际购买量没有任何变化。
Parekh说:“有一些用例非常重要，他们可以获得巨大的好处。”他补充说，在去年12月这个季度，我们将重点放在了成本、效率和自动化项目上。
Parekh表示，生成式人工智能在客户服务、软件开发和知识领域等一些用例中有着令人难以置信的好处。他说:“我的感觉是，随着经济环境的改善，人们会说，让我们在这方面启动大型项目吧。”
“生成式人工智能是一项根本性的技术变革，我们很幸运，我们在某种程度上处于领先地位，”Parekh说。
如果说印孚瑟斯认为自己处于领先地位，那么HCLTech表示，在客户采用新一代人工智能的过程中，它在克服不确定性方面发挥着非常重要的作用。Vijayakumar说:“我认为人们对新一代人工智能技术的作用持乐观态度，但也存在很多不确定性，以及采用某些技术的相关风险。”“所以我认为这促使人们保持谨慎……因此，人们持谨慎的乐观态度。”
但这背后的驱动力是什么?Vijayakumar说，这里有多种因素在起作用，“但他们向客户传达的方式是，他们需要提高效率，他们需要降低成本，他们需要引入高度自动化。”
然而，IT公司在将原型转换为生产级工作时面临着另一个挑战。“当你真正将人工智能应用于消费级工作时，这相对容易。当你申请企业级别的工作时，就很难了。
尽管如此，所有人都将关注需求何时反弹，以及生成式人工智能的成果何时转化为有意义的收入。
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