英国皇家邮政(Royal Mail)迎来了四年来表现最好的圣诞节，因为它在2023年最后三个月的表现“显著改善”。

　　这家邮政巨头报告称，第三季度包裹数量增长了21%，收入增长了14.4%，因为客户在严重的罢工行动后纷纷返回。

　　此前，该公司在2022年同期遭遇了15天的罢工，工人们因工资和工作条件问题连续罢工。

　　母公司国际分销服务公司(IDS)的首席执行官马丁·塞登伯格赞扬了员工在关键节日期间的“非凡努力”。

　　他补充说:“这使得皇家邮政在圣诞节期间的交易和运营表现都有了明显的改善，我们继续赢回了客户。”我们需要利用这一势头。”

　　然而，英国皇家邮政(Royal Mail)仍在努力支撑自己的未来，因为寄信业务的下降对其财务和服务质量造成了影响。

　　截止到今年年底的九个月里，公司的收入增长了3.8%，因为由于通货膨胀和罢工后的工资上涨，公司增加的产量被成本增加所抵消。

　　皇家邮政公布今年上半年亏损3.19亿英镑，但该公司表示，一旦剔除自愿裁员成本，预计全年将实现收支平衡。

　　此前，英国皇家邮政(Royal Mail)警告称，由于过去20年的信件数量从200亿封降至70亿封，该公司可能需要纳税人的救助才能维持运营。

　　塞登伯格警告称，按照目前的下降速度，未来5年这一数字将降至仅40亿。

　　皇家邮政还呼吁放宽其普遍服务义务(USO)，该义务要求该公司从周一到周六投递信件。

　　除了财政困难，邮政服务还因业绩恶化而受到抨击。

　　去年，在投诉不断增多的情况下，该公司向客户支付了2600万英镑的赔偿金。去年11月，由于未能按时递送超过四分之一的头等邮件，该公司被处以创纪录的560万英镑罚款。

　　皇家邮政表示，在与工会达成协议后，它已经开始看到新工作政策的成效。

　　病假一直是该公司的一个主要问题，截至今年年底，病假率比2022年下降了四分之一。

　　与此同时，母公司IDS宣布任命迈克尔·斯内普(Michael Snape)为首席财务官和董事会执行董事。

　　斯内普最近的职位是Boots的财务总监。在此之前，他是特易购的国际首席财务官，他的职业生涯始于塞恩斯伯里和维特罗斯超市。

　　他取代了米克·杰文斯(Mick Jeavons)，后者将在交接期后于5月底离开公司。