法院在两年内关闭了大约900个账户，其中包括被称为政治曝光者(pep)的政客的账户。

　　英国国民西敏寺银行(NatWest Group)的一项独立审查发现，该行表示，没有证据表明，在Coutts关闭客户账户的决定中存在政治观点歧视。

　　在两年的时间里，法院关闭了大约900个账户，其中包括被称为政治曝光者(pep)的政客的账户，但不包括不活跃的账户或发起关闭的客户。

　　拥有Coutts的国民西敏寺表示，特拉弗斯史密斯律师事务所的律师分析了截至7月28日的两年内84起账户关闭案件，约占同期所有相关案件的10%。

　　报告发现，决策是适当的，符合行业标准，没有证据表明由于政治观点或隶属关系或任何其他受保护的特征而存在歧视。

　　然而，Coutts表示，它认识到与客户沟通的方式“需要吸取教训”。

　　英国独立党前领导人奈杰尔?法拉奇(Nigel Farage)表示，这家高净值银行不公平地关闭了他的账户，因为该行不同意他的政治观点。

　　审查的第一阶段发现，该行在对待法拉奇方面存在“严重失误”，但关闭法拉奇账户的决定是合法的，主要出于商业目的。

　　Coutts首席执行官穆罕默德?赛义德(Mohammad Syed)表示:“尽管特拉弗斯?史密斯(Travers Smith)确认，总的来说，这些决定是适当的，没有证据表明存在歧视，但很明显，我们需要吸取教训。”

　　“这份报告重申，我们在Coutts关闭账户的方法存在一些缺陷，特别是在我们沟通的质量和一致性方面。

　　“我们的一些客户的体验没有达到他们的期望，我们向他们道歉。

　　“我们致力于实施特拉弗斯·史密斯提出的所有建议，包括全面审查和更新离职和沟通流程，以便我们为所有客户提供更好、更一致的体验。”

　　报告称，在某些情况下，法院可能违反了金融监管机构制定的规定，没有与客户进行适当沟通，或者在客户的账户被关闭时没有给予客户足够的通知。

　　NatWest集团表示，正在采取措施改善流程，包括审查发给客户的离职信，并更新有关如何处理投诉的指导和培训。

　　该银行集团前首席执行官艾莉森?罗斯(Alison Rose)在承认在与BBC记者讨论法拉奇的Coutts账户时犯了“严重的判断错误”后，于7月离开了该公司。

　　Coutts首席执行官彼得?弗莱尔(Peter Flavel)也在破产后辞职。

　　与此同时，政府正在修改法律，以确保银行将英国的私募股权投资公司视为风险低于海外私募股权投资公司。

　　它还延长了银行在关闭账户前必须向客户发出通知的期限，并迫使银行对选择这样做的原因做出“清晰而有针对性的”解释，除非是在违法的情况下。