2024-11-08 09:06来源:本站
汉普郡消防和救援服务中心的控制小组因他们每天所做的重要工作而受到赞扬。
该团队位于伊斯特利,每天处理大约100个紧急999电话。
为了纪念从10月21日到27日的国际控制室周,消防部门强调了他们的控制室消防员的重要性。
这些人管理紧急情况的初步反应,决定所需行动的规模,并调动适当的设备和车辆。
运营支持部副主任菲尔·巴雷特说:“控制是服务的核心,确保我们的人员和资源在正确的时间被部署到正确的地点,并在整个事件中提供重要的沟通和支持。
“我们非常感谢控制室里每一位工作人员的辛勤工作、奉献精神和奉献精神——他们每天处理的电话数量证明了团队的专业精神、韧性、灵活性和效率。”
这个团队的工作不仅仅是接听电话。他们还处理一系列事故,包括火灾、化学品泄漏、道路交通碰撞和动物救援。
控制室在协调对紧急情况的反应以及在救援到来之前向呼叫者提供保证方面发挥着至关重要的作用。
该服务的一位发言人说:“尽管团队必须尽快处理紧急呼叫,但提出正确的问题并从呼叫者那里获得尽可能多的信息也同样重要。”
“这样他们就可以部署正确的资源,并在需要时与警察、救护车、海岸警卫队和公用事业等合作伙伴保持联系。
“通常情况下,他们一边协调这一切,一边打电话给那些受到创伤的人,作为安慰的声音,直到消防员到达。”