一群民主党议员要求加强对学生贷款公司MOHELA的监督。

　　他们说教育部应该去内部人士终止MOHELA的合同。

　　MOHELA最近面临两起诉讼，指控其对借款人的账户管理不善。

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　　一群民主党议员说，教育部可能是时候考虑解雇一家主要的学生贷款公司了。

　　周一，参议员伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)和众议员吉姆·克莱伯恩(Jim Clyburn)带领50多名民主党同僚，就学生贷款公司MOHELA的表现向教育部长米格尔·卡多纳(Miguel Cardona)致信。

　　议员们表示，他们担心MOHELA未能履行合同义务，向借款人提供准确和及时的付款信息。例如，去年10月，教育部扣留了该服务700多万美元的工资，原因是该服务未能按时向250万借款人发送账单对账单。

　　从那以后，两个倡导团体分别对MOHELA提起诉讼，指控该公司向借款人收取过高的费用，并拒绝向那些经历过学校不当行为的学生提供救济。MOHELA的一位发言人此前告诉《商业内幕》，“为学生贷款借款人提供支持是MOHELA的首要任务，任何相反的说法都是错误的。”

　　然而，议员们认为，该服务机构仍在继续伤害借款人，他们希望教育部提供答案。

　　鉴于诉讼指控“MOHELA的账单错误，糟糕的客户服务记录，以及每次都逃避公共和私人责任的决定，我们要求ED立即对MOHELA履行其作为服务机构的合同义务进行评估，与我们的办公室以及联邦和州监管机构共享关键数据，并迅速采取纠正措施-包括可能终止MOHELA的联邦合同，如果这种行为是合理的。”议员们说。

　　他们要求该部门在9月22日之前提供有关MOHELA的一系列信息，包括该服务机构与其他服务机构的绩效指标，以及该部门收到的借款人关于MOHELA的投诉数量。

　　去年12月，教育部发布了一个问责框架，以确保服务机构履行合同义务。卡多纳当时在一份声明中表示，“教育部将继续积极监管学生贷款服务机构，并将借款人的利益放在首位。”

　　卡多纳说:“当不可接受的错误被发现时，服务商应该被追究责任，借款人应该指望本届政府不会伤害他们。”

　　今年7月，美国教师联合会(American Federation of Teachers)对MOHELA提起诉讼，指控该公司非法向借款人收取过高费用，并向他们提供不准确的信息，使他们无法获得较低的付款和债务减免。

　　作为美国最大的教师工会之一，AFT的许多成员都有资格获得公共服务贷款减免，这是一项免除政府和非营利组织工作人员在10年合格付款后的学生债务的计划。诉讼称，MOHELA没有正确地将账单变更告知借款人，导致混乱和救济延迟。

　　此外，加州的一群学生贷款借款人于9月5日提起诉讼，指控MOHELA未能向面临学校不当行为的借款人提供债务免除。从2022年开始，教育部批准了一系列营利性学校的解雇，包括科林斯学院和ITT技术学院。然而，该诉讼称，MOHELA将一些已经批准的贷款重新置于偿还状态，并且此后未能纠正这种情况。

　　这些诉讼仍在审理中，他们是在民主党议员要求加强对MOHELA监督的压力下进行的。今年2月，沃伦与参议员伯尼·桑德斯(Bernie Sanders)和查克·舒默(Chuck Schumer)一起呼吁对MOHELA进行调查，沃伦随后在4月举行了听证会，审查MOHELA的表现。

　　全国消费者法律中心、掠夺性学生贷款项目和学生借款人保护中心在一份联合声明中表示:“我们各自的组织已向MOHELA提起诉讼，以在法庭上维护借款人的权利，并将继续斗争，直到借款人得到应有的正义。”

　　他们继续说:“ED早就应该对MOHELA的失败进行强有力的审查了。”“我们很高兴看到如此广泛的政策制定者联盟与数百万学生贷款借款人团结一致，呼吁问责制，并敦促教育部立即采取行动。”