美国银行账户被盗1.7万美元——为什么双因素身份验证“劫持了一切”_综合

　　美国银行的一位客户说，她失去了对手机的控制，眼看着1.7万美元在几分钟内从她的银行账户中消失，她惊呆了。

　　更糟糕的是，银行的双因素认证系统(2FA)是犯罪分子成功的关键因素。

　　据美国广播公司下属的WJLA新闻电台报道，莎伦·赫西说，最近有一个骗子走进威瑞森公司，说服该公司交出她的电话号码和SIM卡的控制权。

　　小偷立即用她的号码拦截了美国银行的2FA验证码，并闯入了她的账户。

　　赫西很快意识到她的电话号码被黑了，并决定联系银行——但她的电话已经不能用了。

　　所以她试着在网上联系银行，但系统发送了一个她无法接收的2FA代码。

　　虽然赫西在黑客入侵后不久仍然设法联系了银行，但她的钱已经不见了。

　　“这绝对是令人震惊的。我的心掉到地板上……

　　我有双因素识别，当一切都结束时，我的脸被咬了。那是完全劫持了一切的东西。他们完全控制了我的手机，我对此无能为力。”

　　尽管从赫西的账户转账是未经授权的，但美国银行拒绝了她的索赔，直到三个月后才赔偿了她的账户。

　　该银行在一封电子邮件中说，身份盗窃很复杂，但没有解释为什么一再否认赫西的说法。

　　“我们非常重视身份盗窃。我们知道解决身份盗窃问题是一个复杂的过程，我们一直在努力改善用户体验。”

　　威瑞森表示，由于需要保护人们的隐私，它无法对此案发表评论。

　　“威瑞森重视客户的隐私和安全。每当有潜在的欺诈案件引起我们的注意时，我们都会迅速调查并解决问题。由于客户隐私法，我们不能分享有关此次调查的具体信息。”

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