2024-11-05 22:23来源:本站
英国十大最差机场候机楼出炉,其中三个都在同一个城市。哪个?让4000名乘客从座位、员工、办理登机手续的队伍、行李托运、护照检查和安全等11个方面给英国机场打分。
曼彻斯特机场在排名中垫底,3号航站楼的顾客满意度为38%,1号航站楼的顾客满意度为44%。
2号航站楼以50%的得票率排在倒数第五。这使得曼彻斯特机场的三个航站楼都进入了英国最差的五个航站楼之列。
一名乘客抱怨办理登机手续时“排长队”,称这种情况是一个“笑话”,而其他人则称机场的经历“拥挤、嘈杂、压力很大”。
这也是调查中安检排队最糟糕的地方之一,据报道,3号航站楼的平均等待时间为28分钟。
曼彻斯特机场的一位发言人称这项研究“存在严重缺陷和误导性”,认为它“过时”,“基于每年通过曼彻斯特机场的2500万乘客中的一小部分且不具代表性的样本”。
该公司表示,在7月和8月对840名乘客进行的调查中,该公司获得了94%的评分。
英国十大最差的机场航站楼分别是曼彻斯特3号航站楼、曼彻斯特1号航站楼、卢顿机场、贝尔法斯特国际机场、曼彻斯特2号航站楼、斯坦斯特德机场、伯明翰机场、希思罗机场3号航站楼、希思罗机场2号航站楼和盖特威克机场。
他们的客户得分都低于54%。
另一方面,被评为英国最佳机场的是利物浦约翰列侬机场,顾客评分为82%。
接受调查的乘客形容机场“一流”、“运行良好”,而工作人员则被称赞“友好”、“乐于助人”。
伦敦城市机场排名第二,得分为78%。它被形容为“轻松”的氛围,排队的人很少。南安普顿排名第三,得分为77%。
记者联系了曼彻斯特机场请其置评。