英国在昂贵的护理院中对待其最脆弱和虚弱公民的骇人听闻的方式已经暴露无遗。

　　令人震惊的数据显示，在五分之一的难民营中，居民生活在不合格和不完善的设施中。

　　监管机构指责这个年收入160亿英镑的行业“压力越来越大”，但活动人士表示，随着需求飙升和费用飙升，许多居民的生活非常严峻，几乎没有改善的希望。

　　慈善机构“英国关爱权利”的负责人海伦·威尔德伯尔说:“这些数字可悲地反映了我们每天通过热线听到的关于人们面临不合格护理的情况。”在护理行业工作了20年的同事从未见过情况如此糟糕。”

　　多年来，政府一直承诺要修复支离破碎的社会福利部门，而此次危机正是在此之后发生的。去年，由60多个主要慈善机构组成的护理和支持联盟(Care and Support Alliance)要求采取行动，因为他们担心改革的动力已经停滞，导致数百万老年人和残疾人及其家人难以获得他们需要和应得的护理。

　　五年前，在唐宁街10号的台阶上，时任英国首相鲍里斯·约翰逊(Boris Johnson)发誓要“一劳永逸地解决社会保障问题”。但活动人士表示，承诺的改变未能实现，使成人社会保障体系成为一个陈旧的安全网。

　　许多客户的需求没有得到满足，而被低估、薪酬过低的劳动力合力承担起被遗忘的家庭和朋友大军难以想象的负担，而这些人充当着无偿的照顾者。

　　前养老金部长罗斯·奥特曼男爵夫人说:“我们有这么多体弱多病的老人住在养老院，因为他们无法自理。

　　“无论是谁来支付养老院生活的巨额费用，重要的是他们能得到一个良好的标准。有些是由地方当局支付的。其他的则由英国国家医疗服务体系提供资金，但大多数人必须自己支付医疗费用，每周的费用可能超过1000英镑，没有地方或国家政府的帮助。只有当他们没有储蓄或者几乎用光了一生的财富时，他们才会得到任何资助。

　　“患有癌症的百万富翁的医疗费用可以由其他纳税人承担，但除了一所简陋的房子外一无所有的寡妇将不得不承担全部费用，直到她们的钱几乎花光为止。”2021年，政府承诺将在2023年实施激进的改革，这一改革最初是在2014年承诺的，但现在已经推迟到明年。

　　“与此同时，人们必须支付的成本没有上限，他们无法控制自己所住房屋的质量。”

　　随着许多家庭的百叶窗落下，封锁对社会护理的影响比其他领域更大。严苛且解释不一的规定仍给这个士气低落的行业蒙上了长长的阴影，该行业难以吸引员工为痴呆症等有复杂需求的人提供专业护理。这里有5500个医疗服务提供者，其中一些是由离岸的私人公司经营的，照顾着大约45万居民。

　　护理质量委员会(Care Quality Commission)的监督机构在进行有计划但未经宣布的检查后，将房屋评为优秀、良好、需要改进或不足。

　　登记在册的养老院有14,723家，但目前只有14,188家得到评级。

　　《每日快报》获得的数据显示，英国脆弱的社会养老体系正面临危机。数据显示，206所住房被评为不足，2575所需要改善，10801所良好，604所突出。没有足够的证据来评价一个，而另一个缺乏总体评分。

　　如果一所房子被评为“需要改善”，这可能意味着居民的安全、健康或福祉处于危险之中，而“不充分”可能会让它被采取特别措施，甚至被关闭。

　　奥特曼男爵夫人支持《每日快报》的“尊重老年人运动”，她说，许多房屋“受私人股本投资的支配，背负着巨额债务。”

　　“对离岸私人公司经营的养老院的财务实力或稳定性没有控制。这可能会使居民受到削减成本措施的支配，从而影响所提供的护理质量，有时甚至导致他们居住的房屋关闭，迫使他们搬家，这本身就是一种令人不安的可怕经历。

　　“除非政府进行彻底的改革，以确保护理质量能够满足越来越多的老年人的需求，否则目前的社会护理危机将无法解决。”

　　来自约翰运动、英国护理权利和患者协会的活动人士向新冠肺炎调查提供了证据，称许多居民受到了创伤，并继续遭受疫情对社会护理部门影响的后果。

　　怀尔德伯尔女士补充说:“这对老年人和残疾人及其家人的生活产生了可怕的影响，他们正在努力满足自己的基本需求。由于服务捉襟见肘，行业陷入困境，人们需要他们的监管机构紧急采取行动，以确保每个需要支持的人都得到尊严和尊重。”

　　CQC说:“在过去的几年里，我们看到社会护理部门的压力越来越大。虽然英格兰的大多数护理院都被评为良好或优秀，但我们将检查活动的重点放在人们关注的服务上。

　　“在我们发现护理不良的例子时，我们将追究提供者的责任，并期望看到迅速和持久的改善。”

　　卫生和社会保障部表示，它“在实现我们的成人社会护理10年愿景方面取得了良好进展”，在2023/24和2024/25年度可获得高达86亿英镑的额外资金